EWK Herzogenbuchsee AG
Eisenbahnstrasse 2, 3360 Herzogenbuchsee, Switzerland, Heimenhausen
+41 62 956 51 51
ewk.ch
Lunes: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Martes: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Miércoles: 09:00 to 12:00, 13:15 to 17:15
Jueves: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Viernes: 07:15 to 12:00, 13:15 to 16:30
Sábado: Closed
Domingo: Closed
Estamos muy satisfechos con el proveedor; el sistema es muy fácil de usar. Inicialmente tuvimos un problema debido a un cable incorrecto, pero se resolvió rápidamente. Después de que vino un técnico, todo funcionó perfectamente. El personal fue muy amable y el técnico muy profesional. ¡Sigan con el buen trabajo!
Llamé a EWK por teléfono e inmediatamente me dijeron que me pusiera en contacto con ellos por correo electrónico. Tuve que esperar más de tres días para recibir respuesta a los tres correos electrónicos. El tercer correo electrónico permaneció sin respuesta durante 11 días. Si no puede obtener ayuda por teléfono, deberá responder a los correos electrónicos en un plazo máximo de dos días.
Personal muy amable y servicial. Todo fue explicado perfectamente.
Quickline actually deserves 0 stars, but unfortunately, that's not possible! After canceling the XL deal, I was downgraded to the M package in the Cockpit for two months. Now, according to Quickline, this change isn't visible, and I'm still paying the XL price for two months. After hours of back and forth, I was given a one-month discount. Consequently, I still have to pay a high price for one month. They have huge problems, and their customers are being massively defrauded!
In my opinion, 0 stars for the way they treat customers and the Quickline products offered, which don't work because they aren't fully developed. With Swisscom, I no longer have any "drama", everything works!
I've only had problems with my Quickline subscription so far. On the phone, they always say they'll take care of it, then you hear nothing more... nothing happens until you call Quickline directly.