PKZ MEN Thun — Bälliz 52, 3600 Thun, Switzerland

Esta fue la primera vez que visité la sucursal de PKZ en Thun. El piso de ventas está bellamente diseñado y la ropa está bien presentada. El asistente de ventas fue muy amable y acogedor. 😊 El consejo de la Sra. Schenker fue excelente. Tiene un agudo sentido para las necesidades de los clientes y un ojo sorprendente para las combinaciones de vestimenta. Me sentí muy cómoda y valorada. Recomiendo encarecidamente la sucursal PKZ en Thun. Definitivamente regresaré. 👍

dawy58

Durante años fui un cliente leal y satisfecho de PKZ y siempre me sentí bien atendido; lamentablemente esto no se aplica a la tienda de Thun. Mis experiencias allí fueron consistentemente decepcionantes. Una experiencia particularmente desagradable fue cuando un empleado simplemente abrió la cortina mientras yo me probaba una prenda. Este fue un comportamiento irrespetuoso que nunca había experimentado en ninguna otra tienda. Después de quejarme, recibí un vale, pero el problema de fondo, la falta de respeto y de servicio al cliente, persistió. El siguiente incidente tuvo que ver con la manipulación de una chaqueta defectuosa que compré en PKZ hace cuatro años. En lugar de ofrecerme, como cliente de toda la vida, una solución, simplemente me dijeron que tendría que esperar unos costes de reparación de más de 100 CHF. Sólo el servicio de atención al cliente estuvo dispuesto a realizar la reparación de forma gratuita como gesto de buena voluntad. Pero entonces ya era demasiado tarde para mí: había decidido comprarme la ropa en otro lugar en el futuro. La tienda Thun no representa en modo alguno la calidad que espero de PKZ. No puedo recomendarlos en absoluto.

Noel

Lo saludan calurosamente tan pronto como ingresa. Personal de ventas muy amable y capacitado, excelente asesoramiento y un nivel de servicio que rara vez se encuentra. Comprar en PKZ Thun es realmente divertido; estaré encantado de volver.

René Girsberger

Very poor and unfriendly customer service. My brother and I were speaking Portuguese to each other and weren't asked if we needed help, even though we'd been looking for a suitable shirt for a long time. Another woman came in and was immediately asked if she needed assistance. Only when I asked about a size did we receive a curt reply. The way we were treated, and the staff were also rude to each other (arguing loudly at the checkout), was appalling. I left the store very disappointed.

Catarina Pimenta Rodrigues

Very friendly service. I received the altered jacket today, a few days after my visit. I'll gladly come back again when I'm in the area. Thank you very much!

Roman M

I bought a suit at PKZ Thun to attend a wedding. The sales assistant was very attentive and friendly. She even showed me combinations I wouldn't have thought of myself. PKZ Thun has a great selection and fantastic fabrics. I can wholeheartedly recommend them.

Thomas Fuchser