Europcar Interlaken
Harderstrasse 1, 3800 Interlaken, Switzerland, Interlaken
+41 33 823 28 40
europcar.ch
Lunes: 08:00 to 12:00, 13:00 to 15:00
Martes: 08:00 to 12:00, 13:00 to 15:00
Miércoles: 08:00 to 12:00, 13:00 to 15:00
Jueves: 08:00 to 12:00, 13:00 to 15:00
Viernes: 08:00 to 12:00, 13:00 to 15:00
Sábado: Closed
Domingo: Closed
La peor experiencia que he tenido al INTENTAR alquilar un coche. Y digo intentar porque no pude, debido a que las dos mujeres que trabajaban en el balcón eran las menos serviciales posibles. Acordamos un precio en el balcón y al día siguiente vine a recoger el coche y me cobraron casi un 40% más de lo acordado. Ambos fueron extremadamente groseros. No recomiendo ni siquiera intentar alquilar un coche aquí, sólo te estresarás.
Mala experiencia alquilando en Europcar Interlaken. Alquilé un SUV Volvo en Europcar Interlaken (Hotel Metropole) el 19 de octubre. Tuvimos una experiencia agradable con el auto, hasta el día en que lo devolvemos. El 22 de octubre condujimos de Interlaken a Zurich y la ruta que tomamos fue a través de Lucerna, etc. Cuando estábamos en las montañas en medio de la nada, apareció un mensaje de advertencia en el auto: "Apague el nivel bajo de refrigerante del motor". Hicimos lo que nos indicaron y, después de enfriar el motor, comprobamos el nivel de refrigerante. Me sorprendió mucho descubrir que queda muy poco en el tanque (imagen adjunta). Intentamos llamar al servicio de atención al cliente pero no hubo respuesta. Tuvimos que confiar en Google para decidir qué hacer a continuación. Luego decidimos llenar el tanque de refrigerante con LA ÚNICA botella de agua que teníamos en el auto, que solo tenía 300 ml. Incluso cuando estaba lleno, solo alcanzaba el nivel mínimo de refrigerante y no teníamos más agua en el auto y estábamos en medio de las montañas sin ningún taller. Debería haber sido responsabilidad de Europcar garantizar que los vehículos que alquila estén en buen estado y sean seguros para sus clientes. Si alguien decidió alquilar un coche aquí, compruebe todo antes de salir del taller: refrigerante, aceite, etc.
El personal de Europcar Interlaken fue fantástico. Fueron muy amables, profesionales y me ayudaron cuando olvidé mi pasaporte llamándome para que pudiera regresar y recogerlo. El auto que compré también fue muy lindo. Nuevo y tampoco hubo problemas con la devolución del coche. Si vuelvo a Interlaken volvería a utilizar Europcar. Definitivamente lo recomiendo.
I needed a last-minute rental on 27.02.2025. When I called Europcar Interlaken, not only was I able to address my request in English, it was accommodated in less than 30 minutes, Tina went beyond in above to find an prepare a vehicle whilst running against the clock. Irreproachable customer service, transparent deposit information, clear drop instructions, and fair price – I commend Tina for making my life easier!
I recently rented a car from Interlaken Euro Car Rent in Switzerland, and I was thoroughly impressed with the level of service I received. From the moment I walked in, the staff was incredibly friendly and helpful, making the rental process quick and easy. The car itself was in excellent condition and had all the features I needed for my trip. It was also very clean and well-maintained, which was important to me. I had no issues during my rental period, and the car performed perfectly. While the rental was more expensive than I had anticipated, I feel that it was worth the cost for the quality of service and the peace of mind that came with knowing I had a reliable car for my travels. I appreciated the transparency in pricing and the lack of hidden fees or charges. Overall, I would highly recommend Interlaken Euro Car Rent to anyone in need of a rental car in Switzerland. The friendly and fast service, combined with the quality of the vehicles, make this a top-notch rental company. Thank you for making my trip so enjoyable and stress-free!
We had some engine oil issue for the Europcar we rented from Geneva Airport. We dropped by the Interlaken outlet and the lady staff there was super helpful and helped us topped up the engine oil (she shared that this tends to happen to new cars) and also gave us useful advice on parking apps. We were extremely relieved that the issue was solved and grateful for such helpful staff! Highly recommended!