Helvetic Airways AG — Steinackerstrasse 56, 8302 Kloten, Switzerland

Experiencia muy decepcionante en el vuelo LX1027 de Helvetic Airways (21.11.2025). La azafata XX me trató irrespetuosamente, me trasladó innecesariamente a la última fila a pesar de los asientos vacíos de delante e incluso me dejó caer una botella de agua en la pierna sin disculparse. Presenté una denuncia oficial hace semanas, pero el caso aún sigue demorado sin una resolución clara. Este nivel de servicio y la lentitud en la tramitación de reclamaciones es inaceptable para una aerolínea europea.

Alek Hm

¡Ciertamente! Aquí hay una reseña de una experiencia decepcionante con Helvetic Airways: Recientemente volé con Helvetic Airways y, lamentablemente, mi experiencia estuvo lejos de ser satisfactoria. El problema más sorprendente fue el estado del avión: era increíblemente viejo y estaba en mal estado. Desde el momento en que abordé, quedó claro que el avión había conocido días mejores. Los asientos estaban desgastados e incómodos, con una tapicería que parecía no haber sido actualizada en años. Los compartimentos superiores estaban desgastados y apenas cerrados correctamente, lo que me hizo preocuparme por la seguridad de mi equipaje. El interior del avión estaba anticuado y carecía de las comodidades que ofrecen muchas otras aerolíneas. A pesar de los mejores esfuerzos de los asistentes de vuelo, que fueron corteses y trataron de ayudar, la experiencia general se vio empañada por el mal estado del avión. Es decepcionante ver una aerolínea operando con aviones tan obsoletos y con tan mal mantenimiento, especialmente cuando la seguridad y la comodidad deberían ser las principales prioridades. No recomendaría volar con Helvetic Airways hasta que actualicen su flota y mejoren sus estándares de mantenimiento. Hay muchas otras aerolíneas que ofrecen experiencias mucho mejores por el mismo rango de precios.

Katharina

09-11-2024 Reservé mi billete AMS-ZHR-ATH-ZHR-AMS a través de lufthansa.com y mi vuelo de regreso a AMS vía ZHR fue operado por Helvetic Airways. de ATH a ZHR y de ZHR a AMS con Swiss. Esta reseña es sobre el vuelo de ATH a ZHR. Era LX 1831 el 11-09-2024, yo volaba en 1A en Business Class y nuestra sobrecargo era Erika. La sala VIP de Lufthansa en Atenas fue (nuevamente) una experiencia perfecta, al igual que el proceso de embarque previo. El embarque fue muy sencillo. Al estar en clase business teníamos preferencia en el embarque. El servicio a bordo fue de primera clase. El vuelo despegó y aterrizó en Zúrich antes de lo previsto. ¡Vale la pena volar! Inmediatamente después de entrar, Erika me saludó y me ofreció una almohada y una manta. Ella fue desde el principio hasta el final del vuelo muy amable y amigable. Tan pronto como pudo después del despegue, Erika comenzó con las bebidas y la comida. Ordené mi comida por adelantado y obtuve exactamente lo que pedí. Todo estaba cuidadosamente colocado y organizado en la bandeja. El pan era fresco y cálido y ofrecía más de ¡dos veces! La comida estaba caliente y muy fresca. Durante la comida me ofreció muchas bebidas, además de postres extra e incluso me regalaron una botella de champán con chocolate. Durante todo el vuelo me preguntó si tenía más deseos. Antes de cenar hubo champán y después vino y coñac con chocolate. Las 2:30 horas Fui demasiado rápido, ya que disfruté este vuelo al máximo. ¡Erika hace que volar en Business sea como debería ser! Ella vio que estaba disfrutando el vuelo y me ofreció lo mejor que pudo. Swiss Catering ofreció comida estupenda y en buenas raciones, sabrosa y de gran calidad. Antes de aterrizar me comunicó personalmente mi vuelo de conexión. Además, el resto del personal se ocupó de mí, ayudando a su sobrecargo: ¡todos disfrutaban haciendo su trabajo! ¡Incluso habrá duty free a bordo, incluso en 2024! La mayoría de los vuelos de Star Alliance son muy buenos. He viajado mucho con Lufthansa, Lufthansa Cityline, Austria y Suiza. ¡En este vuelo Erika marcó una gran diferencia! Por favor, salúdala de mi parte, dale tus felicitaciones porque merece ser recompensada: ¡Hizo la cruz suiza en la cola como símbolo de boutique y excelente servicio! Definitivamente volaré con Helvetic nuevamente y lo recomendaré tanto como sea posible. ¡Felicidades! Proceso de check-in: 10/10 Salón (Lufthansa ATH): 10/10 Embarque: 10/10 Limpieza de la aeronave: 10/10 Asiento: 8/10 Comida: 10/10 Bebidas: 10/10 Espacio personal y comodidad: 10/10 Servicio de Erika: 10/10 Calificación de Helvetic Airways para este vuelo: 10/10 Saludos cordiales y muchas gracias, Timotheos Frangias (esposo de Marieke)

Marieke

For a tall person, this is one of the very worst airlines out there for seat comfort. Legroom is a joke, it's the only airline except Wizz where my legs don't really fit between the seats and I have to basically force them in a bit. Also seats on new Embraer aircraft are very short and don't provide any head support at all if you're tall. Most low costs have visibly more seat space and better seat comfort than this. Swiss is ok in those terms, only Helvetic squeezes people into those planes like sardines into the can. Service etc ok, but for a tall person amount of space is a joke.

Piotr Pusz

Pretty always late 😔 seat selection terrible…. Paid 600CHF for a flight from Zürich to Prag (55min) and still could not change my seat….. highly not recommended! …

robweix

Old planes, boarding by bus, completely different level of experience in comparison to Swiss, avoid it at any price

Daniel Podgorski