Übersetzungsbüro UniTranslate / Swiss Translation Agency UniTranslate
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No recomendado. Solicité específicamente que Zivilstandsamt aceptara la traducción de mi documento y, cuando su traducción no fue aceptada, me facturaron nuevamente casi el precio inicial completo para corregir su error. Hay mejores traductores con mejor servicio al cliente, no uses este UPD: El documento NO fue aceptado por las autoridades a pesar de lo que responde el representante a continuación. Posteriormente fui a otra empresa para obtener una traducción que fue aceptada. El problema es que los apellidos de los padres tienen que ser los mismos que los míos en el certificado de nacimiento, y no como están escritos en sus documentos de identidad internacionales. Esta agencia claramente no lo sabía (lo cual estaría bien per se), pero me aseguró que su traducción estaría bien.
Me sentí muy decepcionado con el servicio al cliente. Llamé para comprender mejor cómo funciona el proceso de traducción antes de realizar un pago por adelantado. En lugar de orientarme, la persona que me llamó por teléfono me dijo: "No damos explicaciones ni ejemplos. Sólo tendrás que confiar en nosotros". Esta respuesta se sintió desdeñosa y poco profesional. La transparencia y la comunicación clara son fundamentales a la hora de ofrecer un servicio, especialmente uno que requiere un pago por adelantado. Decidí no proceder en estas condiciones. Espero que estos comentarios animen a la empresa a mejorar su atención al cliente y brindar información más clara a futuros clientes. Editar: poco después de publicar esta reseña, el propietario de la empresa me llamó personalmente. Durante la llamada, me dijo que tenía 24 horas para borrar mi comentario; de lo contrario, “tendrás que llamar a la policía para obtener protección”. Me horroricé que las cosas se intensificaran de esta manera, simplemente por compartir comentarios honestos. Encuentro este comportamiento profundamente inapropiado e intimidante. Espero que estos comentarios animen a la empresa a reflexionar no sólo sobre su servicio al cliente, sino también sobre cómo responde a las críticas.
Excelente servicio de UniTranslate, excelente atención al cliente, las traducciones se completaron rápidamente y el precio fue el mejor que encontré. Los recomiendo ampliamente y volveré a utilizar sus servicios si es necesario.
I’ve had the pleasure of collaborating with this company on multiple projects, and it’s always been a great experience. Communication is clear and prompt, making collaboration very smooth. I’d be happy to continue working with them in the future.
We had an outstanding experience with UniTranslate for our birth and marriage certificate translations from Spanish to German. Their team was remarkably efficient and responsive, attending to our emails promptly. They handled a correction from a handwritten text swiftly and without any additional charges and they certified the translations upon our request. Highly recommended for their professional and expedient service!
The translations provided by UniTranslate were used in dealing with a bank and an insurance company in the USA. The work was thorough, accurate and completed in a timely manner. The pricing was more than fair considering the technical legal nature of the documents. I would highly recommend their services.