Salt Store Langenthal — Spitalgasse 24, 4900 Langenthal, Switzerland

Visité Salt Store Langenthal durante dos días consecutivos para comprar la tarjeta SIM prepago más barata para un reloj infantil. Desde el principio le expliqué claramente que no quería una suscripción pospago y que no necesitaba reloj. A pesar de esto, el personal de recepción intentó repetidamente venderme un plan pospago y un reloj para niños en lugar de responder mi simple pregunta sobre el prepago. El primer día, después de unos 20 minutos en la tienda y de varias ocasiones en las que el personal de recepción iba y venía entre el mostrador y la oficina administrativa para discutir la situación con el gerente, me dijeron que el pago por adelantado cuesta CHF 14. Luego me enviaron a casa porque no tenía mi permiso conmigo, a pesar de que ya soy cliente de pospago de Salt. Regresé al día siguiente con mi permiso y volvió a pasar la misma situación. Había dos representantes de ventas de recepción involucrados, y una vez más iban y venían repetidamente entre el mostrador y la oficina administrativa para discutir internamente con el gerente, sin explicarme nada claramente. Al final me dijeron que el pago por adelantado cuesta 50 CHF. Confirmé el precio varias veces (“fünf-null”) porque mi alemán no es perfecto y quería estar absolutamente seguro de haber entendido bien. Cuando mencioné que el sitio web de Salt muestra claramente el prepago por CHF 10, me dijeron que esto “no era posible” y que debía ser una oferta de pospago. Después de otra ocasión en la que el personal de recepción iba y venía entre el mostrador y la oficina administrativa para discutir la situación con el gerente, decidí salir de la tienda. Luego fui a un quiosco Lyca Mobile cercano y compré una SIM prepago en 5 minutos por 20 CHF (crédito de 10 CHF + 2 GB de datos), sin ninguna presión ni confusión. Entiendo que el personal de ventas tiene objetivos, pero esta experiencia fue innecesariamente frustrante, llevó mucho tiempo y fue engañosa. Comprar una SIM prepago básica no debería requerir dos visitas, largas discusiones y ventas adicionales constantes. Desafortunadamente, según esta experiencia, no puedo recomendar esta tienda.

Denis Kovacevic

Servicio Netter.

János Keller

Mejor

Anaiat Ali

I'm not very happy since this foreign woman started working there every day. It was better when Mr. Ehzan was there. This lady, the manager, always has something to complain about whenever I go. She wanted a deposit slip and threatened me, saying I'd better pay it in the shop. Now I have to go back again tomorrow because of it. Then she made her remarks: "Aha, you have four numbers." That's not right, she had a subscription. There were always calls from other people. She only gave me new numbers; she didn't delete the first one. I find this lady very unfriendly. This foreign woman, the manager, wouldn't give me a deposit slip. No, she said I should pay 385 or my account would be blocked. That's not true at all. And above all, it's none of her business how many numbers I have. I was in another store, much friendlier, and they didn't make any accusations. Alhamdulillah, the Langenthal store is dead to me.

Maja khadijah

The saleswoman helped me sign up for an expensive subscription because the mobile phone deals were rubbish, only to then tell me I wouldn't get the rubbish. At the post office, you can get a Galaxy S25 for 60 CHF. Probably the most unfriendly company...

Maria Taylor

Hello, The woman on the phone when I needed help was very polite. Your team is very kind to customers. Thank you.

Elena Nikaj