CONCORDIA Langenthal — Brauihof 20, 4900 Langenthal, Switzerland

Estoy extremadamente decepcionado con Concordia. Mi cancelación fue rechazada por un solo día de retraso. Me parece que Concordia está desesperada por retener clientes a cualquier precio, en lugar de actuar de manera justa y con buena voluntad. Al mismo tiempo, han aumentado enormemente sus primas, haciendo que este seguro sea sencillamente inasequible para mí. Lo que encuentro particularmente irritante es cómo manejaron la situación. La agencia local me aseguró verbalmente que la cancelación era posible a pesar del retraso de un día. Al mismo tiempo, me dijeron que, como resultado de ello, los empleados podrían perder sus puestos de trabajo. Esto es completamente poco profesional e inaceptable. Cuando también me comuniqué con la línea directa, me dijeron que no podían discutir el asunto por teléfono debido a las normas de protección de datos. Esto me pareció una excusa para evitar adoptar una postura clara y asumir responsabilidades. En general, este comportamiento me parece escandaloso. Sin buena voluntad, declaraciones contradictorias y sin enfoque orientado al cliente. He tomado una decisión: nunca más Concordia.

Juan . R

Estoy muy satisfecho con la agencia en Langenthal. Cambié de otra agencia a la de Langenthal porque no estaba satisfecho. En Langenthal siempre recibo excelentes consejos, me toman en serio y siempre intentan encontrar una solución. La Sra. R. es muy competente, amigable y confiable. Ya es raro encontrar a alguien así en esta industria: alguien que todavía se preocupe genuinamente por sus clientes. ¡Muy orientado al cliente! ¡Bravo!

Alexandra K.

Estoy muy satisfecho con Concordia Langenthal y sólo puedo recomendarlo. Todas nuestras inquietudes se toman en serio y se abordan de inmediato. La Sra. Radulovic y todo el personal con el que he interactuado han sido muy amables y serviciales.

Sabrina Wyss

I highly recommend the Concordia Agency Langenthal! Mr. Bratschi and Ms. Radulovic always respond to all my inquiries in a very friendly, extremely customer-oriented, competent, and extremely prompt manner. Thank you for your great commitment and a big bravo, keep up the good work!

Marianne Peter

Ms. Mettler provided me with excellent advice and professional and personal support in an emergency. The other employees have also been very helpful and professionally competent. So far, I've had nothing but positive experiences.

Cornelia Gerber

I highly recommend Concordia Langenthal as a health insurance provider. The value for money is excellent, and the staff are very polite, courteous, and efficient. Every one of my concerns was handled promptly and easily.

Angela Huber