DHL Express (Switzerland) AG — Industriestrasse 65, 3052 Zollikofen, Switzerland

Pagué 35 fr extra. durante 2-5 días y tuve que pagar 32,85 fr adicionales. Para los derechos de aduana. **Eso es lo que tengo que pagar, lo sé, pero debido al retraso en el servicio, ¡no estoy contento con nada en este momento! ¡Y sí, han pasado 6 días y mi paquete aún no ha llegado a Zúrich! Horrible.

P vM

Una estrella es demasiado. He estado usando DHL Services Worldwide durante mucho tiempo pero Zollikofen es terrible, es simplemente inexplicable. Todos gritando y gritándose unos a otros en algún idioma extraño (¿serbio, macedonio, albanés? Supongo), no tienen idea de dónde están los paquetes, las mujeres que trabajan allí son absolutamente horrendas y están constantemente en modo de pelea, sientes que con gusto te darían un puñetazo en la cara. El lugar parece tierra de zombies, sucio, desatendido. Tengo la impresión de que todo este lugar necesita ser reestructurado desde el CEO hasta Couriers y eso es lo que escribiré oficialmente a la oficina central. Si no cambian algo, estoy seguro de que todos mis clientes y yo cambiaremos de compañía de entrega.

Emma Schmidt

Reservé una recogida de paquetes con DHL para devolver tres zapatos que pedí a Allbirds. El horario que pude seleccionar fue entre las 10 a. m. y las 11 a. m. Nadie apareció y no recibí ninguna notificación. Después de comunicarme con su soporte, se me comunicó una nueva ventana de recogida entre las 14:00 y las 17:00. Pero, de nuevo, no apareció nadie. Los esperé todo un día y no he recibido ninguna notificación. Desafortunadamente, esta es una muy mala experiencia y mal servicio.

Stephan Waechter

I dont give zero stars cause app doesnt let me. I contracted DHL to ship my personal belongings from spain to switzerland. • Slow paperwork with customs. You have to send everything by post (yes with the envelope and the stamp, no electronic way by 2023) and it takes a week to DHL to send the documents to the customs. • Tracking lies. You never get the promised delivery time you selected when you hired DHL. they just come without calling and only one attempt in morning (even the email you receive says it will receive it by end of day...). • When you call to reschedule your 1K "express" delivery they say they can only resend it the next day and without any specified time so you just have to wait for them till they appear, since they consider nobody has to go to work during the week or can ask for a free morning to get their stuff. So if you need to do an international shipment when moving to another country look elsewhere for your own good :)

Daniel Meraviglia-C.

Very fair courier. Used around 10 times now, and I feel like they deserve a good review, based on some experience. 9 times over 10 I had no problem at all. Once they broke the parcel... but the refund was efficient and fast. It costs more than DPD, but it's totally worth the extra price.

Enrico Stura

There are no buses or other public transportation options available from the train station. You have to walk for almost 2 kms 😔 …

Thamarai Kannan