Windhager Zentralheizung Schweiz AG
Industriestrasse 13, 6203 Sempach Station, Switzerland, Neuenkirch
+41 41 469 46 90
windhager.com
Lunes: 07:30 to 17:00
Martes: 07:30 to 17:00
Miércoles: 07:30 to 17:00
Jueves: 07:30 to 17:00
Viernes: 07:30 to 17:00
Sábado: Closed
Domingo: Closed
Después de la instalación de mi nueva bomba de calor, el servicio brindado por el Sr. Berger fue excelente. Siempre estuvo disponible, incluso fuera del horario comercial habitual, y brindó asistencia experta con todas las configuraciones y preguntas. Su dedicación y profesionalidad merecen un reconocimiento especial.
En nuestra casa de vacaciones en el macizo del Jura tenemos desde hace 15 años una calefacción de pellets Windhager. Ayer, 26 de diciembre, me di cuenta a través de la aplicación de control que la calefacción había fallado. Esa misma tarde, a las 22 horas, llegué a un servicio de urgencias que prometió hacerse cargo del asunto. Hoy, 27 de diciembre, recibí una llamada a las 8 am informándome que un técnico de servicio estaba en camino. Me contactó a las 9 am. Luego pude darle acceso a la casa por teléfono y guiarlo hasta el quemador. Una hora más tarde, me informó que el sistema estaba funcionando nuevamente y me explicó la causa del mal funcionamiento. Todo vuelve a funcionar perfectamente. Todos los miembros del equipo de servicio me brindaron asesoramiento y apoyo competentes, útiles y extremadamente amigables. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a todo el equipo de servicio por su excepcional servicio durante estos días entre Navidad y Año Nuevo. ¡Realmente aprecio su dedicación! Y está claro que Windhager será nuestra primera opción a la hora de sustituir el sistema.
¡Excelente servicio! Gracias por la rápida respuesta. Servicio muy amable, tanto por teléfono como en persona.
Unfortunately, not at all satisfied. For the second time in a row, the service technician did not turn the heating on after the service. Result: The heating isn't working, and it's freezing cold. Even though we have a service subscription, I had to request service myself. It used to be much better. The emergency service won't call until tomorrow; the lady on the phone seemed to have written everything down by hand; there was no PC, as we are known as long-standing customers. Why do they have a chargeable on-call number if they only call during office hours? I'm NOT looking forward to the cold night. Team Windhager can do better.
We had an oil-fired heater from Windhager. The problems started after the third year. After several thousand francs in repair costs, we had to buy a new heater after eight to nine years. People don't buy Windhager heaters. They claim they're the best, the best in the scrap heap!!! Ours ended up there in the end. Your improvements are of no use to us at all!!! The damage has already been done!!!
Windhager Pellet Boiler with Condensation Heat Recovery In autumn 2022, we opted for a Windhager pellet boiler with condensation heat recovery to replace our oil heating system. Technically, the system functioned flawlessly from the start, including the condensation heat recovery. The service provided was excellent. The required environmental limits were significantly undercut. However, the system's control system for optimal economic operation was unsatisfactory. Only after a change in management at Windhager Switzerland was the problem given the necessary attention and addressed in autumn 2024. In addition to modifications to the installation, the system's control system was optimized by a specialist and now operates to our complete satisfaction. Dr. Ing. ETH Anton Hupfauf, December 30, 2024