MediaMarkt Dietikon
Riedstrasse 5, 8953 Dietikon, Switzerland, Oetwil an der Limmat
+41 848 544 455
mediamarkt.ch
MediaMarkt Dietikon tiene una muy buena y amplia gama de productos, especialmente en electrónica y electrodomésticos. La tienda es espaciosa, bien organizada y fácil de navegar. La accesibilidad también es una gran ventaja: es de fácil acceso y adecuado para personas con movilidad reducida. Sin embargo, el personal podría ser más amable y acogedor, ya que el servicio se sintió un poco indiferente durante mi visita. En general, una tienda sólida con margen de mejora en el servicio al cliente.
¡Ni siquiera mereces 1 estrella pero tienes suerte porque esa no es una calificación negativa! ¡Es muy probable que sea una de las peores, si no *la* peor, experiencia de consumidor que he tenido en mis 46 años! El 24 de diciembre de 2025 pagué online por un televisor que tenía intención de recoger yo mismo en su tienda de Dietikon. Número de pedido: 293382093. Tenga en cuenta que me acabo de mudar a Suiza y actualmente no tengo ningún televisor en casa. Esta era la única razón por la que quería comprarlo y recogerlo el mismo día: tener al menos algo de “compañía” durante las vacaciones. Así que salí de Beringen, donde vivo, conduje 40 minutos hasta Winterthur para alquilar una furgoneta (ya que el televisor es de 77" y no cabe en un coche normal) y luego seguí hasta tu tienda en Dietikon para recogerlo. Cuando llegué, la comunicación era extremadamente difícil ya que su personal no hablaba inglés y su sitio web tampoco está disponible en inglés, lo cual es simplemente inaceptable. ¡Me dijeron que el televisor ya había sido enviado y que lo recibiría el mismo día! Les expliqué que lo pedí específicamente *para recoger en la tienda*. Sin embargo, insistieron en que, según el recibo, había solicitado la entrega a domicilio. Le pregunté amablemente si podíamos comunicarnos con el mensajero para cancelar la entrega y poder recoger el televisor directamente en la tienda. Me dijeron que el pedido no se podía cancelar y que si quería otro televisor tendría que volver a pagarlo. La única sugerencia fue simplemente rechazar la entrega cuando finalmente llegara. Incluso me dieron un número de teléfono de la empresa de entrega, pero nadie respondió: la línea se desconectó después de solo dos timbres. Así que salí de la tienda con las manos vacías. Sin solución a la vista, tuve que regresar a Winterthur para devolver la camioneta (que había repostado), tomar mi auto y conducir todo el camino de regreso a casa en Beringen. Todo el proceso me costó cinco horas de mi día, más el alquiler, el combustible y otros gastos, todo gratis. Por supuesto, la televisión nunca llegó. Cuando regresé a casa, vi que la fecha de entrega se había actualizado del 24 de diciembre de 2025 al 9 de enero de 2026, ¡**17 días después** de lo previsto! No aceptaré esta entrega y nunca volveré a comprar con su empresa. Realmente me siento avergonzado por usted. Su trabajo es servir a los clientes, no hacerles pasar por experiencias tan frustrantes. Vergonzoso, verdaderamente vergonzoso. PD: ¡Adjunto la foto después de la respuesta del propietario! Va de mal en peor... Sin embargo, envié un mensaje a través de su sitio web, me ignoraron por completo para verificar que tiene uno de los peores servicios al cliente de todos los tiempos. Lo siento…
Solía tener una política de igualación de precios (para ofertas no online). Ahora piden constantemente precios un 25% más altos en comparación con los competidores directos (no online). Evite y/o compare precios antes de comprar
Refunded my web order even though the item was available in other stores. 3-5 business days for the refund resulted in the promotional offer to expire. Thanks so much MediaMarkt.
Good store i buy games there and sometimes even tv or a playstation but i would like to know is it possible if you also put some other games from ps4 like resident evil 5?
Went to buy a MacBook, waiting for 20min next to the Apple devices for any employee to help me get one, all were busy…. so I left and bought one across the street at Digitec.