neo-therm GmbH
Sonnrain 21, 6247 Schötz, Switzerland, Ohmstal
+41 41 480 26 26
neo-therm.ch
Delicioso
Compré una estufa de pellets nueva de Neo-therm GmbH. Después de la instalación, sólo se encendió tres veces; después de eso, ya no se encendería más. Luego me puse en contacto con Neo-therm. No estaban interesados en enviar un técnico. Me dijeron que intentara iniciarlo unas cuantas veces más, lo cual no tuvo éxito. Finalmente, yo mismo desmonté la estufa. Rápidamente vi que un conector se había quemado porque un pin no se había instalado correctamente en fábrica, lo que claramente se debe a un error de montaje. Luego me puse en contacto nuevamente con la empresa y les envié fotos. Me dijeron que no había garantía porque yo mismo había desmontado la estufa. Al final, yo mismo reparé la estufa. Ahora me arrepiento de haber comprado una estufa de esta empresa de mala reputación.