lafenêtre.ch - Piazza SA — Rue du Bruye 44, 2732 Reconvilier, Switzerland

Hoy el propietario de la empresa, el Sr. Weibel, vino a la obra para retirar los techos con barras de cortina, ya que no coincidían con nuestro pedido ni con los planos proporcionados por la propia empresa. Estas piezas de MDF miden más de 2 metros de largo. Lo encontré sentado solo en una escalera de mano que había tomado prestada del sitio, explicándole que finalmente se negó a quitarlas y reemplazarlas porque "era demasiado peligroso quitarlas porque estaban pegadas"... (bueno, sí, estaban pegadas porque sus muchachos habían usado tornillos demasiado cortos...). Nunca había visto una mala fe tan flagrante. Recordaré esta escena por el resto de mi vida. Todavía no sé si reír o llorar, pero lo cierto es que resume perfectamente toda mi experiencia con esta empresa. PD: ¿Crees que debería pagar la instalación de estas varillas de techo?

Namir Allaf

Quizás sea bueno para las ventanas, pero catastrófico para instalar una puerta para gatos en una ventana. Nos pusimos en contacto con ellos y les preguntamos si alguna vez habían instalado una puerta para gatos con microchip. Nos aseguraron que así era y que lo hacían con regularidad. Queríamos aclarar que efectivamente se trataba de una gatera con microchip, no magnética, y que no debían utilizar ningún material que interfiriera con el sistema. Podríamos llevarles la gatera para que la prueben si es necesario. Nos aseguraron que sabían qué hacer. Unas semanas después, nos encontramos con un agujero en una ventana, sí, pero una gatera INUTILIZABLE porque el material utilizado interfería con el sistema. La oferta que recibimos fue la de rehacer la obra con una nueva ventana a nuestra costa, con un 40% de descuento en la factura. ¡UN ESCÁNDALO!

Daniele A. (Dan)

conocimiento no efectivo

jb. ontuerun

Having my windows replaced, I was able to follow the entire process, from the initial piece of wood to the final installation, and it was a fantastic job! We let them guide us in choosing the colors and exterior finishes (wood and metal), and the result is stunning. I'm surprised by some of the comments about this company because my experience with the employees of this carpentry workshop is simply excellent. They did a high-quality job, carefully and on time, and I have absolutely no regrets. It's a long-established family business in the village. I might have found a cheaper option elsewhere, but I realize that price isn't everything... thanks again for your great work!

Thomas Muller