maxon motor ag
Brünigstrasse 220, 6072 Sachseln, Switzerland, Sachseln
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maxongroup.com
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Domingo: Closed
Servicio al cliente no responde Con fines educativos, me pidieron que diseñara una transmisión de engranajes pequeña impulsada por el IDX56M. Debido a que faltaba información importante en el sitio web del fabricante, me comuniqué con el servicio de atención al cliente. Lamentablemente nunca recibí respuesta excepto el acuse de recibo que, desde mi punto de vista, es extremadamente precario.
Le di a mi equipo de estudiantes un motor EC 90 defectuoso que tenía sensores de efecto Hall defectuosos y, cuando lo devolvimos para solicitar un reembolso, lo llamaron "sobreestrés eléctrico" de nuestra parte. Como equipo de estudiantes que trabajamos en nuestro proyecto de cuarto año, perdimos todo el presupuesto del proyecto en este motor que ni siquiera funcionó ($550 CAD). Definitivamente no lo recomiendo por las malas políticas de devolución y servicio al cliente (una respuesta tardó 3 semanas).
¡Muy buena empresa con un excelente producto y tecnología!
The ultimate Swiss Quality
Many thanks to Maxon Motor AG for the opportunity to perform at your event at the KKL Luzern. It was a pleasure to be part of this well-organized and impressive event!
Great company, very friendly people. We would, of course, be delighted to receive further orders.