CYBERIS SA — Rue Saint-Hubert 38, 2854 Bassecourt, Switzerland

Pedí algunas piezas a esta empresa y pagué mediante transferencia bancaria. Cuando llegaron las piezas, me di cuenta de que había pedido el artículo incorrecto. Me comuniqué con ellos para solicitar una devolución y un cambio, ofreciéndome cubrir todos los costos asociados. Al principio se negaron. Después de hacer un seguimiento, acordaron aceptar la devolución. Devolví las piezas por mi cuenta y fueron entregadas el 5 de mayo. Desde entonces, he enviado numerosos correos electrónicos, pero se han negado a responder. Puedo ver que mis correos electrónicos están siendo leídos, pero no recibo respuestas. He estado tratando con el Gerente de Logística durante todo este proceso y, desafortunadamente, mi experiencia ha sido extremadamente decepcionante. En respuesta a las mentiras a continuación de Cyberis. Mi pedido fue de 60 piezas, no de 10. Proporcioné la información bancaria correcta. Cyberis puso el nombre incorrecto en la transferencia dos veces, puso el número de ruta en la sección del número de cuenta y usó el número SWIFT incorrecto. La arrogancia de insinuar que el tamaño de mi pedido hace que mi experiencia sea menos válida es espantosa.

Steve