PubliBike AG
Rennweg 62, 2504 Biel, Switzerland, Schwadernau
+41 32 501 40 16
publibike.ch
Lunes: 08:00 to 18:00
Martes: 08:00 to 18:00
Miércoles: 08:00 to 18:00
Jueves: 08:00 to 18:00
Viernes: 08:00 to 18:00
Sábado: Closed
Domingo: Closed
Un tipo estaba desbloqueando una bicicleta al mismo tiempo que yo, por lo que la aplicación decidió reservarme la bicicleta de otra persona. La bicicleta aún no ha sido devuelta, así que estoy a punto de tener problemas y también tendré que pagar la cuenta de otra persona. El soporte técnico no ayuda en absoluto.
Alquiler de bicicletas muy útil en Suiza. Sin embargo, el servicio al cliente y la forma en que manejan las consultas de los clientes es muy malo: no se centran en absoluto en el cliente. Perdí 200 CHF porque no me informaron sobre una rebaja anticipada del plan de precios anual y también se niegan a reembolsar los costes de los alquileres en los que el viaje no finalizó correctamente.
Muy muy mal.. nada funciona hemos perdido dinero. 2 aplicaciones para 1 país. Hablas en serio ?
The new subscriptions are horrible. I assume you will loose most Students as customers now.
Hello dear PubliBike Team, On March 9th, 2026, I rented two bikes in Brugg, Aargau: an e-bike and a regular bike. I rode one for just under three hours, and the other for less than six hours. Now I've received a bill for over 40 Swiss francs. How is this possible? The prices listed are 5 francs for an e-bike for six hours and 2.50 francs for a regular bike for six hours. I was shocked by the bill. I would appreciate a response.
No contact possible over New Year's. Returned to an inactive station (due to a technical malfunction; this was only displayed AFTER the return). Trip has been open for over 24 hours...