Liechti AG Entsorgung & Transporte — Guggisbergstrasse 104, 3150 Schwarzenburg, Switzerland

Fantástico en todos los aspectos. Gran servicio, asesoramiento y red para reciclaje o entrega de tierra/piedra.

Oloff van Vuuren

Una parada para reciclaje y eliminación. Personal amable, servicial y capacitado.

Duvenhage

Ayer fui como de costumbre a Liechti AG en Schwarzenburg a llevar mi basura allí, ya que vivo un poco fuera de la ciudad y no la recogen. Los empleados suelen ser muy amables y simpáticos y siempre preguntan si pueden ayudar a clasificar la basura en los diferentes contenedores. Muchas veces he pensado: "Son muy amables aquí". Desafortunadamente, ayer tuve una experiencia terrible. Un señor mayor estaba frente a mí con una gran bolsa llena de figuritas de plástico. Vi una hermosa lechuza, definitivamente no es algo que deba tirar. Con educación y entusiasmo pregunté si podía tenerlo, ya que realmente lo disfrutaría. Inmediatamente me dijo: "Sí, por supuesto, puedes quedártelo. También se incluye un búho real, si quieres". El hombre no había sacado la bolsa de su coche; lo había dejado en el baúl, inspeccionando los artículos. El empleado aparentemente más nuevo de Liechti AG escuchó nuestra conversación y luego se acercó al hombre y, sin preguntarle, le arrebató la bolsa de las manos justo delante de mí, fuera del coche. El dueño de las figuritas de plástico lo miró desconcertado, boquiabierto, y me dijo: "Bueno, ahora solo tendrás que sacarlo del contenedor". El empleado se acercó al contenedor, arrojó la bolsa y sonrió. Le devolví la sonrisa y dije que no tenía ningún problema en que lo sacaras del contenedor. El empleado inmediatamente se puso furiosamente histérico. Me explicó que él era el jefe del local y que se aplicaban sus reglas. Aquí no se permitía comerciar. Respondí que no quería comerciar aquí; No te estaba dando dinero por la lechuza. Luego respondió: "Ese es el problema". Saqué la lechuza del contenedor, junto con el búho real, pero el empleado no me dejaba en paz. Insistió en que él era el jefe aquí, que estaba a cargo y que teníamos que obedecerlo. Después de una discusión de dos minutos, le pregunté si realmente pensaba que era gracioso, ya que ninguno de nosotros se reía, o si hablaba en serio. Hablaba completamente en serio. Varios clientes estaban descargando en el patio; Todos escucharon el comportamiento del empleado y todos sacudieron la cabeza con incredulidad. El amable señor mayor que me había regalado la lechuza y el búho real de su coche (su propiedad personal) se disculpó y dijo que no podía entender el comportamiento del empleado y que pensaba que era completamente inaceptable. Él estaba decepcionado, al igual que yo. Es una pena que un solo empleado pueda arrastrar por el barro la reputación de toda una empresa. Es una pena que alguien parezca estar tan lleno de odio que tenga que tratar tan mal a sus clientes en un centro de reciclaje que se sienta obligado a dejar una mala crítica. Según he leído, otras personas ya se han quejado de este señor. Puedo entender que a los empleados no se les permita dar acceso a los clientes a los contenedores, pero lo que hizo este empleado fue, en primer lugar, ilegal y, en segundo lugar, simplemente porque parece estar atrapado en un agujero negro en su interior que tiene que descargar su frustración con los demás. Se siente como si esta persona estuviera llena de odio e ira por dentro; Por qué, no lo sé, pero como cliente, puedes saberlo. Arrebatarle un regalo maravilloso a alguien que está eufórico, con los ojos brillantes, recibirlo y luego tirarlo es increíblemente cruel. Especialmente porque ni siquiera se le permitió hacerlo. Lamentablemente tengo que volver cada semana. Espero no tener que volver a encontrarme nunca más con este empleado y que a partir de ahora sólo tenga contacto con el amable personal. Les conté a mis 40 invitados en mi fiesta de cumpleaños lo que pasó y publiqué una foto del búho en el chat grupal. Se suponía que tendría un lugar al lado de la cabina del DJ, iluminado por una luz LED. Todos estaban tristes y decepcionados.

T B

👌 Mr. Liechti gave us excellent advice, and the process was quick and easy. We were also surprised that the disposal cost less than we had expected. We will definitely order our next skip from Liechti again! …

Nina Stein

We'd rather drive a few kilometers and minutes further and be treated properly. Having waste materials removed from our car without asking and being rude to the same employee every time is unacceptable. Never again!

Hau

Always friendly, correct and competent! Always a pleasure!

Canal Hanspeter