Step Ahead Schweiz AG — Chamerstrasse 18, 6300 Zug, Switzerland

Por el amor de Dios, hazte un favor y mantente alejado de esta empresa. Su servicio al cliente es un desastre.

Dr. Wu

Hace unos años, Step Ahead Group GmbH se presentó como una "fuerte alianza ERP" formada por Godesys, Informing y Step Ahead, lo que inicialmente parecía una fuerza poderosa para las medianas empresas. En realidad, es sólo otro capítulo en la enorme máquina de ordeñar capital privado. Tan pronto como se fundó el grupo, comenzó el juego habitual: consolidación, reducción de costos, aumentos de precios e intentos de empujar a los clientes hacia modelos más caros. Exactamente el mismo patrón que estamos viendo con SelectLine Group bajo Elvaston Capital: saltos masivos de precios para las licencias NEO, obstáculos artificiales para los clientes existentes y la eliminación gradual de las versiones antiguas y asequibles. Step Ahead Group es representativo de todo lo que está yendo mal actualmente en el sector ERP del mercado medio: empresas de software independientes, que antes eran sólidas, se están convirtiendo en bloques de construcción de una máquina de adquisiciones en marcha. ¿El resultado? Menos innovación, más codicia, peor soporte y precios que no tienen absolutamente nada que ver con el rendimiento. Cualquiera que todavía esté considerando invertir o migrar a Step Ahead o a uno de sus "miembros del grupo" debe ser advertido: no se convertirá en un cliente, sino en una fuente de ingresos en una estructura diseñada únicamente para generar retornos a corto plazo para los inversores. Gracias a grupos como Step Ahead y SelectLine Holding/Elvaston Capital, las pequeñas y medianas empresas (PYME) están siendo desplumadas sistemáticamente. Solía ​​ser "software para PYMES". Ahora son "las PYME para las empresas de software y sus inversores financieros".

Noah Aebischer

Desafortunadamente, mi experiencia con el proceso de solicitud en Step Ahead AG fue muy decepcionante. La comunicación parecía desorganizada y poco profesional. Los plazos y los comentarios a veces no estaban claros o se retrasaban y, en general, tuve la impresión de que el proceso no estaba estructurado ni respetaba el tiempo de los solicitantes. Lo que resultó especialmente irritante fue la mala preparación y coordinación de los distintos pasos del proceso. Para una empresa que debería transmitir profesionalidad y competencia, esto lamentablemente deja una muy mala impresión. Mi conclusión personal: el proceso de solicitud parecía amateur y mostraba poco respeto por los candidatos. Cualquiera que presente su solicitud aquí debe estar preparado para un proceso potencialmente caótico y opaco.

Conor Klamand