Computer Controls AG — Industriestrasse 53, 8112 Otelfingen, Switzerland

Algunas buenas experiencias, algunas malas experiencias. La interfaz de comunicación de una fuente de alimentación resultó dañada debido a un incidente de sobretensión, que no estaba documentado de manera confiable en la documentación técnica del producto. CControls lo devolvió y reemplazó el módulo de interfaz sin ningún cargo. Se lanzó un proyecto de desarrollo conjunto para desarrollar un módulo de diagnóstico inalámbrico. Al no entender completamente los requisitos técnicos, el líder del proyecto abandonó la empresa 4 semanas después de iniciado el proyecto y no se proporcionó ningún reemplazo adecuado. Se encargaron componentes que no habían sido comunicados como no retornables, pero resultaron completamente inútiles debido a una total incomprensión del sistema de comunicación inalámbrica y de nuestras necesidades.

Charles Loos

Excelente soporte y asesoramiento altamente competente de los expertos de Computer Controls AG. Planificación profesional, claramente explicada y eficientemente implementada. Nos sentimos muy bien atendidos durante todo el proceso y apreciamos enormemente su alto nivel de experiencia.

ElGato

¡¡¡Solo puedo confirmar el siguiente comentario copiado!!!!!! ¡Los dispositivos de medición son geniales! Pero eso es todo. Hay algunas personas que realmente quieren ayudar y hacer un esfuerzo por sus clientes. Desafortunadamente, no lograron impresionarnos con sus consejos, calidad de servicio y comunicación. Las máquinas empalmadoras Sumitomo que venden son generalmente buenas y cumplen con los requisitos del mercado. Sin embargo, el servicio para las máquinas es prácticamente inexistente. Tuvimos que organizar el mantenimiento a través de empresas terceras, lo cual era muy engorroso, consumía mucho tiempo y nos costaba una cantidad considerable de tiempo y dinero. En el mismo rango de precios hay otros proveedores con buen equipamiento y buena calidad de servicio.

Tupac Amaru

Unfortunately, your advice, service quality, and communication were not satisfactory. The Sumitomo splicing machines you sell are generally good and meet market requirements. However, the service for these machines is practically non-existent. We had to arrange maintenance through third-party companies, which was very cumbersome, time-consuming, and cost us a considerable amount of time and money. In the same price range, there are other suppliers with good machines and good service quality.

Ramon Z

Thank you so much Zoia for the 5 stars!

Zoia