Ex Libris Buchhandlung Sursee — Bahnhofstrasse 30, 6210 Sursee, Switzerland

maravilloso lugar...

Xilence

Completamente decepcionado. Hice un pedido hace casi un mes que indicaba claramente la entrega dentro de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, el pedido nunca fue enviado. Después de cuatro semanas, me comuniqué con ellos y me dijeron que lo sentían y que harían todo lo posible para enviar el pedido lo más rápido posible. Unos días después recibí un correo electrónico informándome que el pedido había sido cancelado. Así que esperé casi un mes por un pedido que debería haber llegado mucho antes y, al final, simplemente fue cancelado. Absolutamente poco profesional. No se los recomendaría a nadie.

Trim Callaku

En realidad, es una buena tienda en una excelente ubicación, pero desafortunadamente me trataron con rudeza porque había mucha confusión y idas y venidas con respecto a un pedido. Al final cancelé todo. La vendedora fue antipática. Después de un tiempo, recibí otro correo electrónico diciendo que estaba listo para ser recogido en la tienda, a pesar de la cancelación. Es todo un poco extraño. Ciertamente es un incidente aislado y estas cosas pueden suceder. Pero la mala educación en la tienda y por teléfono me resultó inaceptable. Por eso no volveré a comprar en estas tiendas. Esta es sólo mi experiencia personal; otros seguramente han tenido experiencias diferentes. La ubicación y la selección son buenas, de ahí las dos estrellas.

black sindarin

The very nice ladies always help me find what I'm looking for. They search online especially for me and order what's not in stock. I really enjoy going to this store, thank you ladies.

Sandy Grimbichler

Under no circumstances should you order laminated products from Ex Libris. These products are non-returnable, without exception. This is extremely unfriendly customer service. Any other bookstore would accept such books!

Thomas Jurt

Very friendly service. I received excellent help.

Simi A.