HIUS AG Beschriftungen — Schlierenstrasse 13, 8902 Urdorf, Switzerland

Pedimos las placas de identificación a través de nuestra agencia inmobiliaria, pero la factura (70 CHF por 3 placas de identificación) vino de Hius AG con un asunto muy vago (“Rechnung xyz”), que casi enviamos al spam. Sin embargo, pagamos por el servicio, pero nunca recibimos nuestras placas. Contactamos con el servicio de atención al cliente y recibimos una respuesta muy rápida, pero muy antipática e incluso arrogante. Afirmaron que habían enviado las placas hace mucho tiempo (aunque no pudieron proporcionar prueba de entrega) y dijeron que si queríamos placas de identificación nuevas, tendríamos que hacer un nuevo pedido (y por lo tanto pagar nuevamente). No digo que no enviaron las placas de identificación, pero creo que si algo salió mal en la entrega, debería ser responsabilidad de ellos y no nuestra. Insatisfechos y decidimos ir con otro proveedor.

Nuria Armengol urpi

Pedí una placa de identificación a través de Livit, pero nunca me informaron sobre el costo ni que recibiría una factura por separado de otra empresa. Naturalmente, esperaba que la factura viniera directamente de Livit. En cambio, la factura procedía de Hius AG, con un asunto vago y sin mención de la placa de identificación. Debido a esto y al remitente desconocido, el correo electrónico parecía spam e incluso se clasificó en mi carpeta de spam, por lo que nunca lo vi. Sólo me enteré del pago cuando Livit se puso en contacto conmigo directamente; en ese momento ya era el tercer recordatorio. Esa fue la primera vez que busqué el correo electrónico original y me di cuenta de que había pasado desapercibido en el spam. En vista de esta situación, esperaba que Hius AG fuera comprensivo. Desafortunadamente, su servicio de atención al cliente fue bastante antipático e incluso se burló del hecho de que me había perdido los recordatorios anteriores. Mi frustración es en parte con Livit por no comunicar claramente el proceso de facturación, pero principalmente con Hius AG por su mala comunicación y falta de empatía. Realmente me sentí decepcionado por ambas empresas. Espero que estos comentarios ayuden a mejorar la claridad y el tono de futuras interacciones con los clientes.

johannes selbert

La etiqueta con el nombre de la puerta llegó dos semanas después de que me mudé. También cobré 47,95 en lugar de 30, lo que Livit me dijo que debía esperar.

Andre B

Excellent signs and customer support.

Andrei Torsin

Stay away

Alfred Kaiser

As other customers have already noted, this company's prices are simply incomprehensible and completely overpriced. I paid almost 100 Swiss francs for three small nameplates – intended for the mailbox, apartment, and house entrance. This bears no relation to the service provided. These prices don't seem justified; they seem more like a pure rip-off. One gets the feeling that they're only charging so much because the order came from the landlord – not because it reflects the actual value of the products. For these reasons, I cannot recommend this company at all. The price-performance ratio simply isn't right.

M.J. Pérez