fidevision ag — Geissbüelstrasse 24, 8604 Volketswil, Switzerland

Absolutamente no orientado al cliente si eres un cliente de pequeñas empresas. Cuando quedó claro que íbamos a cambiar de proveedor, el director de marketing le envió un correo electrónico a nuestro jefe para quejarse de mi comportamiento. Cuando pregunté directamente sobre el motivo de esto, nunca recibí una respuesta. Dos clientes fueron creados con planes de cuentas incomprensibles (10.000 cuentas), absolutamente absurdo. Para restaurar esto a una configuración estándar, recibí facturas que considero injustificables y, por lo tanto, cambié el soporte ABACUS. Luego me facturaron CHF 75,00 por restablecer la contraseña. Si no se suscribe al contrato de primer nivel, tendrá que esperar días para recibir una devolución de llamada. Lamentablemente, no puedo recomendarlos; ¡La diferencia con el nuevo proveedor es el día y la noche!

Manuela Wernli

Como fideicomisarios trabajamos desde hace muchos años con fidevision ag y estamos completamente satisfechos. Apreciamos su enfoque profesional, confiable, dedicado y orientado a soluciones, el alto nivel de experiencia de su personal y la excelente accesibilidad de su línea directa, bien informada y útil. Gracias, fidevisión ag.

Bea Schumacher