adona ImmoSale GmbH — Bahnhofstrasse 4, 8855 Wangen, Switzerland

Fue una experiencia verdaderamente decepcionante con adona ImmoSale. Ayer recibimos los documentos de venta e inmediatamente llamamos a la Sra. Näf para confirmar la disponibilidad de los apartamentos y le informamos que queríamos reservar el apartamento del último piso. Durante nuestra llamada telefónica, ella confirmó que el apartamento estaba disponible y que fuimos los primeros en preguntar al respecto. Después de esta llamada, envié un correo electrónico de confirmación y solicité una reunión. Esta mañana recibimos una respuesta suya indicando que había asignado el apartamento a otra persona porque esa persona había firmado el acuerdo de reserva anoche. Su explicación nos ha dejado muy confundidos. Creemos que sus acciones hacen que ella y la empresa parezcan poco confiables. ¿La persona que llamó primero y envió el correo electrónico de la reserva no debería recibir primero la confirmación de la reserva? Debería ser posible avisar con al menos unos días de antelación. ¿Por qué tanta prisa? Debemos mencionar que no ofrecen reservas en línea ni brindan acuerdos de reserva en línea. Es imposible saber quién recibió primero el acuerdo de reserva si una llamada telefónica y una confirmación por correo electrónico no cuentan. También se trata de confianza y respeto. Estamos muy decepcionados. Aceptamos completamente que otros hayan reservado el apartamento antes que nosotros y que hayamos perdido nuestra oportunidad. Sin embargo, consideramos que todo el proceso de reserva es completamente inaceptable por su injusticia y falta de transparencia. El mercado inmobiliario actual, que crece rápidamente, se ha convertido en un mercado de vendedores, y los vendedores están explotando esta situación de forma bastante despiadada. Si el proceso sale tan mal al principio, nos preguntamos cómo será el resto del proceso. Consideramos que el enfoque de adona ImmoSale es irrespetuoso y poco confiable.

jgoodar