Vorwerk International & Co. KmG (Thermomix® and Kobold) — Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Switzerland

Deshabilitar los servidores de sus productos para dejarlos obsoletos no es una buena práctica comercial. Revise su decisión de desactivar la nube de Neato o al menos abrir el código fuente de su API y firmware para que la comunidad pueda seguir usando sus productos.

Jason Bolger

Si busca longevidad en su tecnología, manténgase alejado de Vorwerk. Su manejo de la adquisición de Neato es una clase magistral sobre cómo arruinar una base de clientes. La mentira: Prometieron un ciclo de vida de soporte de 5 años para los bots de Neato. La realidad: acabaron con el soporte de la nube en menos de 2 años. El resultado: el hardware en perfecto estado ahora es funcionalmente inútil porque Vorwerk apagó el cerebro. Esta experiencia me ha enseñado a no volver a confiar nunca más en el ecosistema de Vorwerk. Elija Roborock, Dreame o cualquier marca que permita la integración de control local/Home Assistant para que una decisión corporativa no pueda bloquear su hardware.

Timothy Hoogland

¡La peor experiencia de mi vida! Mi pedido del 24.07.23 ha sido cancelado por la empleada de la empresa sin informarme sin informarme, ya que cometió un error. Todo el proceso de pedido es deficiente y el servicio al cliente es terrible y poco confiable. En lugar de corregir su error, ni siquiera respondieron mis correos electrónicos y llamadas telefónicas. Ahora, lamentablemente, tengo que comprobar que el aparato ya no está disponible.

Adriana Hugener

I bought an extra mixing pot (only pot, no blade or cover etc) for my TM6 for CHF179, and 2 biz days later they launched a promotion for the entire pot set (plus blade and cover) at CHF199. I requested to upgrade my purchase and they refused to let me, I would have to buy another mixing pot set again to enjoy the promotion, which means I would have THREE pots. And I had just spent CHF1599 on a brand new Thermomix TM6 just 2 months prior. Would have appreciated more effort to resolve the situation.

Wendy Tse Wulff

This is Thermomix taking payment for automatic renewals in Australia - $69 Confusing name on bank account made me think it was fraudulent.

Lucy King

some entity hacked my card making a payment to this company

MALBACH inc