HP Schweiz — Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Switzerland

Tuve una experiencia completamente opuesta a las reseñas escritas aquí. Inicialmente tuve problemas para realizar un pedido, lo que resultó ser un problema con mi banco. Llamé al servicio de atención al cliente de HP varias veces y respondieron de inmediato y fueron muy serviciales y profesionales. Mi pedido llegó vía DHL un día antes de lo esperado y hasta el momento todo ha ido excelente. Espero que las personas con experiencias positivas también compartan sus historias, porque no todo es malo.

Gunnar Kurusk

Tenga mucho cuidado al comprar una impresora HP. Difícilmente funcionan cuando necesitas llevarlos contigo al proyecto. Ahora he pasado horas reiniciando y hablando con las líneas de ayuda. Todavía no hubo suerte. Con mucho gusto recuperaría mi dinero y devolvería este producto inútil.

Phil Nuenlist

Tuve problemas con mi computadora portátil durante mis estudios. [insertar minorista de productos electrónicos] envió la computadora portátil a HP para su reparación bajo garantía. Después de 6 semanas, la computadora portátil volvió. Se reemplazó la CPU con la esperanza de que el problema desapareciera mágicamente. (El problema no estaba relacionado en absoluto con la CPU). Así que tuve que enviar la computadora portátil a reparación de HP nuevamente a través de [insertar minorista de electrónica]. Esperó otras 6 semanas. Cuando me comuniqué con [insertar minorista de productos electrónicos], me dijeron que HP no responde a ninguna solicitud. [insertar minorista de productos electrónicos] tuvo la decencia de reembolsar la computadora portátil. Mis padres compraron ingenuamente una impresora HP. Esta cosa necesita más cuidados que cualquier niño pequeño. Mensajes de error constantes, TIENES que usar el software "inteligente" de HP (que regularmente te desconecta nuevamente después de aproximadamente 2 semanas) y cuando la impresora te dice que los cartuchos están vacíos, todavía están al menos 1/4 de su capacidad. Cuando un cartucho se queda sin tinta no se puede escanear y cuando el cartucho RGB está vacío no se puede imprimir en blanco y negro. Además de eso, hay que vender uno o dos órganos por un solo cartucho de impresora. En mi opinión, una estafa total. Creo que debajo del infierno hay un lugar para las peores personas donde tienen que trabajar con dispositivos HP por el resto de la eternidad.

Evry

Worst customer service ever. Will never ever buy a HP printer again.

K. Con

I recently moved to Switzerland and ordered my laptop for work from this place. I’m shocked at how bad the service is thinking I could rely on HP by not going to a dealer to purchase my laptop. I’m terribly wrong. They said my laptop was lost during delivery and will send a new one. It’s almost a month now and still no laptop. No reply from the post sales team and when I called the person on the line was rude and said she will check with her colleague on this matter. I’ve fully paid for my laptop and worse , I still cannot start my project. Not sure if I cancel my order will I even receive my money back after reading other reviews. I’m left stranded. This store feels like a scam. Utterly disgusting.

Charisse Richli

Absolute useless as private user. It seems that private customer are welcome to buy, but that's it.

Mauro Masoch