Garage Ming AG — Industriestrasse 9, 6055 Alpnach, Switzerland

Je suis toujours accueilli très chaleureusement par l'équipe et je me sens immédiatement chez moi. Ce qui frappe également, c'est la propreté dans tout le garage et les travaux sont effectués de la même manière. J'ai également toujours reçu d'excellents conseils lors du changement de mes pneus, ainsi que la durée de vie de la bande de roulement. Les prix sont très justes et je peux recommander Garage Ming sans hésitation. Merci beaucoup pour votre travail toujours excellent et compétent !

Greg

Objet : Plainte concernant des services de réparation inadéquats et des promesses creuses. Cher Monsieur ou Madame, J'espère que tu vas bien. Je voudrais vous décrire mon expérience décevante avec votre atelier, Ming à Alpnach, car je trouve la qualité du travail et des prestations fournies extrêmement insatisfaisante. En janvier, je vous ai contacté par téléphone et vous ai expliqué les réparations nécessaires sur ma BMW. On m'a assuré que vous pouviez remplacer le filtre à air, le couvre-culasse et le liquide de frein. Inspiré par cette conversation positive et par votre assurance que votre atelier peut entretenir toutes les marques et tous les modèles, je vous ai amené ma voiture pour le rendez-vous convenu. Le lendemain soir, je suis allé récupérer mon véhicule. Tout d’abord, on m’a présenté le filtre à air remplacé, ainsi que l’ancien, et j’ai facilement effectué le paiement via Twint. Cependant, à ma grande consternation, j'ai été informé que les freins ne pouvaient pas être purgés. Lors de la réparation, on a tenté de purger le système de freinage avant gauche en utilisant de la chaleur. Un mois plus tard, j'ai appris de BMW que de telles pratiques étaient non seulement interdites, mais aussi dangereuses. En effet, lorsque j'ai récupéré mon véhicule, j'ai découvert qu'il y avait de l'air dans les freins, ce qui m'a causé des maux de tête en conduisant sur l'autoroute et a conduit à un moment dangereux. J'ai également été informé que le couvre-culasse ne pouvait pas être remplacé, malgré un accord préalable. Je ne comprends pas pourquoi j'ai été informé de tout à l'avance et que cela ne puisse plus être mis en œuvre. Le sentiment d'avoir reçu des promesses creuses était frustrant et j'ai finalement payé 900 francs pour vos services, qui ne correspondaient en rien à la qualité que j'attendais. Sachant que j'ai également donné un pourboire de 50 francs parce que je m'attendais jusque-là à un atelier de première classe, ma déception est encore plus grande. Je me sens obligé d'intenter une action en justice, car je ne souhaite absolument plus faire affaire avec votre atelier après cette expérience. Sincèrement,

Menschen Affe

Je suis client du Garage Ming depuis plusieurs années et j'en suis toujours très satisfait. L'équipe travaille de manière fiable, explique tout clairement et recherche toujours la meilleure solution pour le client. Les rendez-vous sont respectés, les prix sont justes et la qualité du travail est excellente. Un garage en qui vous pouvez vraiment avoir confiance. Une grande entreprise familiale et un excellent service du début à la fin.

Roger Britschgi

A small, very friendly family business. Uncomplicated and competent. A well-maintained workshop; a garage I can recommend.

Manuela Mehr

Top service and complete satisfaction! Garage Ming is my first point of contact for all things automotive. Highly competent, honest, and customer-oriented – absolutely recommendable for anyone who values quality and trust.

Nico Marchello

I've been a customer of Garage Ming in Alpnach Dorf for many years and can wholeheartedly recommend them. I recently bought a new car and traded in my old one – everything went smoothly, professionally, and with great support from the entire team. What I particularly appreciate is that the annual service and tire changes are always done quickly, yet thoroughly and reliably. As a customer, you feel very well taken care of – it's a friendly, honest, and trustworthy atmosphere. A big thank you to the fantastic team, especially Hans, Silvia, and Reto – they are all consistently friendly, competent, and dedicated. My car is always returned spotless and runs perfectly. Driving is a pleasure!

Ramona D.