DQ Solutions Bern | Apple Premium Reseller — Marktgasse 60, 3011 Bern, Switzerland

Rashid m'a littéralement sauvé la vie (et mon téléphone) aujourd'hui 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 vraiment serviable et professionnel. Un service parfait et je suis vraiment reconnaissant pour leur gentillesse. Je reviendrai certainement et recommande vivement leur boutique. …

Manuela Gonzalez

Ce magasin a des employés très compétents. Si vous rencontrez des problèmes avec vos appareils Apple, accédez-y. J'ai eu une expérience client qui m'a valu les cinq étoiles du classement Google Review.

Diderik Florian Wermuth

À tous ceux qui se soucient du service client et d’un comportement respectueux : J'ai eu le pire service de ma vie aujourd'hui. Le gérant du magasin harcelait ses collègues lorsqu'ils osaient lui poser une question et deuxièmement, le gérant du magasin était extrêmement impoli et irrespectueux envers nous lorsque nous voulions échanger un câble en nous demandant ironiquement pourquoi nous l'avions acheté en premier lieu. Comportement client inacceptable. C’est tout simplement triste et décevant que de telles personnes occupent de tels postes même si elles ne connaissent pas les principes fondamentaux du service client. N'y allez tout simplement pas et visitez plutôt Digitec, Swisscom ou Sunrise. Je ne me souviens malheureusement pas de son nom mais c'était le gérant du magasin, un type audacieux avec des lunettes, qui y travaillait le 6 décembre 2025.

Konstantinos neamonitos

Been there 3 times in 2 weeks because Apple pointed me there for support with my new MacBook Air - issue with the keyboard. First time they offered to only take the device in for check and repairs - proposing an extra charge „if I want to have it back fast“. I came back another day on a Friday, technician at the service desk said he was busy and could not take a look, but to „come back another weekday, we‘re here till 7pm“. Went back a 3rd time today, waited, 2 employees at the service desk said the technician is busy and will be „be here in a couple of minutes“. 15‘ later Ajenth comes out to notify me the technician won’t be seeing the laptop today cause he’s busy. I asked to have in writing that I came 3 times and was offered zero support, he said some bullshit about getting me the store manager. The store manager never showed up, total waiting time only today, 35‘, for nothing. Ridiculous store, all they know is to retail you brand new devices.

Dimitrios S.

Scam! Bought a new pair of AirPods asking for the “best version”. I foolishly relied on the advice of their experts and was sold Gen 4 when Gen 2 Pro Max is the best. I questioned why the best were not the most expensive (as one might usually imagine) but was given assurances at the time. I returned to the store to fix the issue but they blamed a language barrier, refused to exchange as the packaging was removed (unlike Apple’s own policy) so I had to buy a second pair. Seems they are set up to scam people based on my experience and other reviews.

Ismael Wrixen

Murad was helpfull, friendly, quick: he solved all the problems I had with my Ipad. Thanks!

Lis