Öko Planet GmbH — Aumühlestrasse 19, 6373 Ennetbürgen, Switzerland

Housses anti-allergie extra-douces Softosan. J'ai du mal à rédiger cette critique car, même si le service client était sympathique, le produit lui-même est médiocre. La qualité biologique que je souhaitais n'était pas disponible et nous souffrions de problèmes d'asthme aigus. On m'a recommandé la couverture extra-douce Softosan. Il se sent et se comporte comme du papier. Je ne l'ai que depuis quelques semaines, et lorsque j'ai retiré le drap-housse, j'ai remarqué que la housse aussi s'effritait comme du papier. Maintenant, si je voulais le retourner en raison de la mauvaise qualité – j’ai commandé une housse de couette et un protège-matelas – le remboursement serait énorme. Financièrement, je pourrais tout simplement le jeter. Je ne sais pas comment ils en sont venus à offrir une garantie de 10 ans. En raison de la qualité et de la politique de retour, je ne lui donne qu'une étoile. La disponibilité du produit et l'accessibilité du magasin posent également problème. Les deux sont plutôt peu fiables.

Andrea D.

Service très sympathique et rapide. Le traitement de la garantie s'est déroulé sans problème. Je suis très satisfait du service client. Je les utiliserais à nouveau avec plaisir.

Harry Keller

C'est ce que j'appelle un service parfait ! Consultation et livraison... Je suis très satisfait.

Matthias Eisert

Tom crane

sanela lakic