Porzellanfabrik Langenthal AG
Bleienbachstrasse 24A, 4900 Langenthal, Switzerland, Bützberg
+41 62 919 04 04
suisse-langenthal.ch
Production locale prévoisienne - aujourd'hui, seule la boutique est disponible - Design suisse (mais production européenne) - allez voir dans le 'coin trouvé' vous obtiendrez peut-être une véritable pièce unique
Le personnel est incroyablement sympathique. La boutique située dans les anciennes halles est vraiment inspirante. Le fait que la production soit entièrement sous-traitée et basculée vers de nouvelles technologies différentes est frustrant. La conséquence est que ce qui était disponible auparavant ne le sera plus.
J'ai commandé quatre assiettes sur la boutique en ligne Langenthal et ils m'ont facturé 99 € – le tout dans des limites raisonnables. Le colis a mis du temps à arriver ; J'ai commandé en Autriche. Ensuite, j'ai reçu un message de la poste m'informant que je devais payer 61 € supplémentaires de droits de douane. L'entreprise ne parvenant à joindre personne par téléphone, je l'ai donc contacté par e-mail. Ils m'ont expliqué que j'aurais dû savoir que des droits de douane s'appliquaient lors d'une commande en provenance de Suisse. Ceci est indiqué (en termes brefs et généraux) dans les conditions générales. Je n'ai pas accepté le colis. Au bout de plusieurs semaines, j'ai reçu un remboursement de 35,96€ = une perte de 63,04€ pour rien !!! Quel dommage pour le beau produit ; le service client est une autre histoire.
Great new cool shop! In the old distillery
I'm a porcelain painter and I love buying and painting Langenthal's white porcelain. It's top quality. Even second-hand porcelain doesn't crack when fired at a high temperature of 780°C.
Ordered cutlery from one of their suppliers in January 2021, with the remaining delivery due in mid-June 2021. Very poor communication from the responsible clerk. I asked repeatedly about the status of the delivery. It gave the impression of being very incompetent. My customer was quite upset – understandably so.