Fujifilm (Switzerland) AG — Niederhaslistrasse 12, 8157 Dielsdorf, Switzerland

Excellent service après vente, très impressionné ! Merci d'être si réactifs les gars !

Tania Ozoux

J'ai apporté mon appareil photo et mon objectif pour réparation et je suis entièrement satisfait du service. Le bureau est moderne et accueillant et j'ai reçu un accueil très sympathique à la réception. Mes questions ont reçu une réponse rapide et claire – toute l’équipe est serviable et très arrangeante. Vous pouvez dire que le service client est vraiment une priorité ici. Merci pour votre grand soutien !

TeryxGamer

Si vous vous sentez bien après une réparation et que vous êtes plus enthousiasmé par votre appareil photo que lorsque vous l'avez acheté pour la première fois, alors le service client a fait un excellent travail. Un service client très compétent et très sympathique et des réponses rapides ont contribué à ce sentiment positif. Merci beaucoup!

Dani Buser

The Swiss support team argues that they are not the manufacturers when problems arise within the warranty period. So, their goal isn't to help the customer and solve their problem, but rather to shirk responsibility as quickly as possible. I can't imagine a worse customer service!

Brain

Total failure: -Not delivered as ordered! -Packaging and contents damaged! -Print quality very poor -Delivery time 3 weeks…! Only the customer service was somewhat functional. Unfortunately, I paid the invoice before delivery. This whole thing doesn't even deserve one star! July 22: 6 months later...... The zero-star policy continues. No refund, despite their promise. Customer service isn't even responding anymore. You should check your spam folder. Maybe my replies are still lurking there.

Urban Thaler (urbietorbi)

Following a problematic repair, customer service was very responsive and found a solution immediately. The two people I dealt with were very pleasant. And Fuji's color reproduction remains the best in my opinion.

Jerome Bricod