Infoniqa Schweiz AG — D4 CH, Platz 10, 6039 Root, Switzerland

ATTENTION : coûts inattendus et interface dangereuse Notre expérience avec Infoniqa a été malheureusement très négative. Après ce que nous considérions comme une offre attractive, quelques mois plus tard, nous avons constaté une augmentation massive des coûts. Les factures mensuelles étaient parfois nettement plus élevées que prévu initialement. Pendant que nous essayions de clarifier les divergences, notre compte a été bloqué SANS PRÉAVIS NI AVERTISSEMENT. Durant cette période, nous avons été temporairement dans l’impossibilité d’envoyer des factures aux clients, ce qui a causé des problèmes considérables à notre entreprise. Puis tout a fonctionné à nouveau, mais les clients qui avaient déjà payé leurs commandes ont soudainement reçu des factures. C'était extrêmement dangereux et causait d'énormes dégâts. Cette situation était inacceptable pour nous. Nous sommes de retour à Bexio.

Sebastyan Meixger

Infoniqa Switzerland AG est une déception totale. Le système est un désastre technique : instable, immature et à peine adapté à une utilisation productive. Au lieu de simplifier les processus, le logiciel crée constamment de nouveaux problèmes et du travail supplémentaire. Les fonctions de base ne sont pas fiables ou ne fonctionnent pas du tout. Le service client est la cerise sur le gâteau. Des délais de réponse extrêmement longs, peu d’expertise et aucun intérêt perceptible pour trouver de vraies solutions. Vous êtes contourné, transmis à quelqu'un d'autre ou simplement ignoré. Au total, une nuisance coûteuse sans valeur ajoutée. Quiconque compte sur un système fonctionnel doit éviter Infoniqa Switzerland AG.

Michel Fäh

Absolument aucune étoile pour les nombreuses pannes. Hormis la panne totale de quatre semaines, la solution cloud est à plusieurs reprises inutilisable ! Négatif : - Lors de l'import de devis, vous ne pouvez pas augmenter la quantité lors de la facturation et devez tout ressaisir. - Longs temps de chargement. - Les numéros d'articles ne peuvent pas être modifiés. Positif : - Sinon clair et relativement convivial. - Conceptions de devis et de factures personnalisées.

Michael Züger

I'd like to thank the Root support team for their patience and efficiency. I had lost access to my old Sage applications following a complicated migration between Windows 10 and 11 on a new computer using Parallels. And they resolved it discreetly. Respect, well done, and thank you again!

Jean-François

Unreliable, constant error messages, incorrect calculations, etc. Not a reliable partner. The only positive aspect is the customer service, which is working at full capacity and is mostly friendly and helpful.

Oliver Amonn

A sad decline of what was once good software with good service. It's a shame, but the development of recent years has been nothing but negative. No support, no answers, just constant problems where no help can be expected.

Andreas Hofmann