Erich Kohler AG — Rainstrasse 2, 6313 Menzingen, Switzerland

Une entreprise très décevante ! Après le premier contact concernant un traîneau défectueux, qui s'est cassé lors de la deuxième sortie, qui a été extrêmement sympathique, il y a eu un silence radio et, malgré plusieurs mails et appels, plus aucune réponse ! C'est particulièrement ennuyeux car le PDG a personnellement répondu dans le premier e-mail et a demandé des photos du traîneau défectueux. C'était la première et la seule fois que j'entendais parler de cette entreprise, à laquelle je n'achèterai certainement plus jamais rien ! En signe de bonne volonté envers l'entreprise, j'ai attendu un certain temps et essayé différentes méthodes de contact, mais ils n'ont toujours pas ressenti le besoin de répondre. Absolument dégoûtant et vraiment dommage !

Dominik Fuchs