PACK EASY AG
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Expérience très déçue. Le chariot cabine Kosmo S que j'ai reçu présentait des défauts évidents de qualité et de finition dès la sortie de la boîte. Ne vous y trompez pas, il est fabriqué en Chine, mais vous payez le prix suisse. Réfléchissez à deux fois avant d'acheter, les frais de retour sont à votre charge. Le service client s'en fichait du tout et ne répondait plus à mon email.
Ma nouvelle valise Genius Trolley L (taupe) de PACK EASY a dépassé mes attentes. Il est assez léger pour une femme mince. Il est facile de naviguer et de rouler, tandis que toutes les fermetures éclair fonctionnent facilement et de manière fiable. La valise est précise et son design est concis. Il existe également une garantie de 5 ans. De plus, le pad HiClass Schreibmappe A5 (taupe) est devenu un achat chanceux. Il est très agréable au toucher (il est doux) et à observer sur un bureau grâce à sa couleur pastel douce et son design concis. Le bloc-notes est une sorte de solution durable avec une couverture durable et un papier intérieur facile à changer pour tous ceux qui aiment écrire à la main des notes de travail et des plans hebdomadaires ou quotidiens. En outre, il présente une caractéristique intéressante : "Ce produit est protégé par un film RFID spécial. Vos cartes de crédit et d'assurance ainsi que votre carte d'identité seront protégées contre le vol de données et l'utilisation abusive de vos données personnelles."
Je suis très content des valises que j'ai commandées, de très bonne qualité. La valise était prête à être livrée 1 jour après la commande, ce qui était un peu problématique, mais la livraison avec Planzer. Pour faire court, je me suis rendu à Pratteln 3 jours après la livraison prévue pour récupérer moi-même la valise.
Excellent shopping experience. I bought on-line and received very quickly the back, just a couple of days. A personalized welcome letter was a really nice surprise, opening my new suitcase, which I really like a lot! Material looks very good, now we need 10-15 years to update the review ;)
The luggages are great! Light, resistant and very practical. But nothing compared to the amazing customer service. I had the bad luck that the airline damaged my luggage and one of the wheels broke. I emailed Pack Easy to ask where I could buy a replacement wheel and not only they took care of the shipping of a spare wheel but they did it completely for free. Amazing service and communication with Mrs. Kaiser. I will definitely buy the smaller ones to complete my set.
The luggage bags are absolutely beautiful and easy to use. I was really impressed at how fast they delivered them to my door. They added a cute note that made me feel even more excited to be a part of the pack easy family. Looking forward to using the bags on my next trip. Thanks for the awesome service and customer care