Fust
Stauffacherstrasse 1, 6020 Emmen, Switzerland, Emmen
+41 41 267 33 11
fust.ch
Lundi: 09:00 to 19:00
Mardi: 09:00 to 19:00
Mercredi: 09:00 to 19:00
Jeudi: 09:00 to 19:00
Vendredi: 09:00 to 21:00
Samedi: 08:00 to 17:00
Dimanche: Closed
Super
Service au top !
Aujourd'hui, j'ai acheté un robot aspirateur et j'ai reçu un excellent service de la part du directeur de la succursale, Rajmond Gjokaj. Son calme, sa compétence et son exceptionnelle orientation client sont vraiment remarquables. M. Gjokaj est un employé dont l'entreprise peut être particulièrement fière. Le reste de l'équipe de l'agence Emmen Center fait également une impression très professionnelle et amicale. Vous pouvez dire que la satisfaction du client est véritablement une priorité ici – l’une des raisons pour lesquelles j’aime toujours y faire mes achats. Même si l'appareil n'était pas en stock, on m'a assuré qu'il serait livré lundi prochain. Je l'attends avec impatience et je tiens à adresser mes sincères compliments à Fust, à M. Gjokaj et à toute l'équipe.
During the sales consultation, I was explicitly promised a replacement within the warranty period. This was subsequently denied, and instead of the promised solution, I was offered only a discount. I consider this deviation from the promise to be clear misrepresentation.
If the salesperson thinks (on Friday evening shopping) that arrogance and noticeably forced friendliness will still convince customers to buy today, he shouldn't be surprised if customers stay away in the future.
Very friendly advice, incredibly delicious coffee.