Sema Sprachreisen — Karstgässchen 4, 8201 Schaffhausen, Switzerland

Les voyages linguistiques Sema sont beaucoup trop chers et très mal organisés. L’hébergement en famille d’accueil est extrêmement injuste. Mon collègue et moi avons dû dormir dans une chambre d'enfant, un espace très exigu avec un lit superposé clairement destiné à un enfant. Nous n'avions pas de garde-robe et il y avait même un morceau de chewing-gum usagé sur la table de l'enfant – absolument insalubre et irrespectueux. Dans le même temps, d’autres étudiants qui ont payé le même prix dorment dans de grandes chambres individuelles dotées de grands lits confortables. Cette inégalité de traitement est inacceptable. Lorsque nous avons signalé le problème à la personne contact, nous avons simplement reçu la réponse qu'il n'y avait pas de normes et que nous devions nous adapter aux circonstances. J'ai trouvé cela très grossier. Vous n’avez pas du tout l’impression que l’agence Sema Language Travel vous prend au sérieux. De plus, nous n'avons pas reçu une ventilation transparente des coûts relatifs à l'utilisation du forfait (par exemple, combien va à la famille d'accueil, au voyage, à l'organisation, etc.). Ce n’est vraiment pas professionnel. Dans l'ensemble, une très mauvaise expérience. Je ne peux pas recommander les voyages linguistiques Sema.

Basti Brokolli

La conversation initiale a été formidable, tout comme l’offre qui a suivi. La première moitié de mon séjour à l’étranger s’est bien déroulée, mais la seconde moitié, notamment concernant Sema, a été très difficile. Parce que je devais déménager, j'avais besoin d'informations qui n'arrivaient que lorsque j'écrivais plusieurs fois et que j'appelais finalement. La communication était généralement très difficile. Tous les e-mails n'ont reçu de réponse qu'après des demandes répétées, et aucune aide n'a été fournie en cas de problème. C'est très décevant, car je voulais soutenir une entreprise familiale locale. Malheureusement, je ne le recommanderais pas.

Pascale Hintermann

J'ai déjà réservé trois fois avec Sema : deux séjours linguistiques et un stage à l'étranger, et j'ai été à chaque fois très satisfaite. J'apprécie particulièrement le fait que le personnel visite régulièrement en personne les écoles et les familles d'accueil qu'il organise. Cela ressort également des consultations. Chaque fois que je rencontrais des problèmes à l’étranger, j’étais toujours immédiatement aidé.

Dominique Vogt

The Sema staff gave me very competent advice when I was looking for a gap year option. After some thought, it became clear: I wanted to go to Perth. They helped me with everything, from applying for a visa to finding the best solution for a cell phone plan in Australia. Fast-forward a bit to the moment I arrived in Australia. Everything went as planned. I was picked up and taken to my host family. My host family was very friendly. The school was very good, and there weren't many Swiss students, which I really appreciated. Furthermore, Sema was always in contact with the school, and I could always turn to Sema or the school with my concerns. I was always fully supported by Sema, and the atmosphere was very informal. I would do a language stay with Sema again anytime.

Yvonne Eichholzer

We were on a language course in France. It was terribly organized; we didn't have anything positive to take away from it.

Africa Bro

Our daughter was able to spend two weeks on a language course in Oxford (together with the Bülach vocational school). She was unable to benefit from either the host family or the school in Oxford. We later learned from other people that the same thing had happened to them. If we had been better informed about SEMA, our daughter certainly wouldn't have gone to Oxford! After the language course, each student was asked to complete a questionnaire and return it to SEMA. In addition to the questionnaire, we wrote a letter expressing some concerns and requesting a response. Although our letter, including the questionnaire, was sent by registered mail, we didn't receive a response until 1.5 months later. In this letter, however, they deny all responsibility and rely on the responsible local partner in this case. Unfortunately, in our opinion, they did an inadequate job. And it's important to note at this point that you are our contractual partner, so you are responsible for this fiasco.

Franziska Ammann