Smotec GmbH — Parallelstrasse 26, 3714 Frutigen, Switzerland

Nous avons commandé un store latéral chez Gibus Venetian Stores. Le cadre est en aluminium gris et le store latéral est en aluminium blanc. Lorsque nous nous sommes plaints, ils ont considéré la différence de couleur comme un simple signe de l’âge ! Un auvent latéral a été monté au ras de l'extérieur et l'autre au ras de l'intérieur, ce qui est clairement un travail bâclé. Au téléphone, il a tenté de tout minimiser puis a envoyé la facture définitive. Lorsque je lui ai de nouveau envoyé un e-mail lui signalant la mauvaise installation, il a eu le culot d'écrire que j'étais satisfait du travail. C'est tout simplement une calomnie, car j'avais déjà évoqué la mauvaise installation au téléphone. Il prétend désormais ne rien savoir de l'appel téléphonique, mais heureusement, tout est visible sur mon téléphone. Je conseille à tout le monde d'éviter cette entreprise car, comme beaucoup d'autres l'ont mentionné, leur travail est un désastre. Je serais heureux d'envoyer des photos à toute personne intéressée, ou elle peut venir voir le travail par elle-même. Comme cela a également été mentionné dans plusieurs critiques, M. Schmid est totalement déraisonnable. C'est dommage quand quelqu'un doit diriger une entreprise comme celle-là. Le karma revient toujours. En plus de tout le reste, c'est calomnieux de dire que je suis très satisfait ; si c'était le cas, je ne me plaindrais certainement pas plus tard !

Claudia Schmocker

Nous avons trouvé cette entreprise en ligne et en septembre 2019, par une belle journée, nous leur avons spontanément rendu visite dans notre décapotable sans rendez-vous. Le service était très sympathique et les conseils que nous avons reçus étaient absolument impeccables. Ils avaient une petite mais excellente salle d’exposition sous le toit. Tout était disponible et clairement démontré. Nous avons passé une commande et payé immédiatement. Malheureusement, deux mois plus tard, en raison de problèmes de construction dans notre propre maison, nous avons dû tout annuler temporairement. Ce n'était pas du tout un problème ; bien au contraire. Un e-mail amical a été envoyé, ils ont accepté l'annulation et ont proposé un remboursement complet. C'est assez rare de nos jours. Si tout s'arrange finalement avec les autorités, nous effectuerons certainement un autre achat auprès d'elles. Merci beaucoup pour votre confiance.

Renato Giudicetti

Notre commande auprès de Smotec GmbH a été passée il y a quelques années. Le travail effectué était impeccable. J'ai pu aider à l'installation et j'ai ainsi pu économiser de l'argent. M. Schmid est très convivial et compétent. Nous ferions volontiers appel à nouveau à ses services.

Adrian Beutler

We are very satisfied with the installation of our pergola with vertical awnings. A highly motivated team and very professional workmanship. Excellent customer service. They were also very accommodating when it came to warranty work. I can wholeheartedly recommend Smotec, just as the company was recommended to me. Many thanks and best regards, R. Kuhn

Reto QN

The installation time was OK, and the invoices were also issued very promptly... We've had small issues that needed to be addressed for months now. Smotec shows no interest and offers no support. Not customer-friendly.

ma lo

Dear Smotec Team First of all: I don't usually write reviews. However, since I can't understand the negative review from the previous reviewer at all, I'm making an exception… I think some people should have their internet access taken away ;-) Thank you, thank you, thank you! In our new building, we've had the pleasure of welcoming many, many tradespeople over the past few months. Among them are several individuals lacking talent and professional pride. Your team certainly doesn't fall into that category! From the professional consultation to the customer-friendly administrative order processing, right up to the installation date, everything was perfect. Regarding the installation team: Their work was characterized by courtesy, cleanliness, diligence, perfection, and the absence of any damage. Thank you so much! We will gladly recommend Smotec GmbH to our friends and acquaintances.

Ufenau Lützelau