Morpheus Immobilien — Schweizerkreuzhaus, Hauptstrasse 633, 4716 Welschenrohr, Switzerland

Morpheus Immobilien offre un service exceptionnellement agréable, personnel et transparent. Les visites des appartements ont été superbement préparées et les conseils ont été compétents et honnêtes. Vous vous sentez bien pris en charge et valorisé à chaque étape. Fortement recommandé.

Ramona Lüdtke

J'ai appelé Morpheus Real Estate parce que j'avais vu un appartement que j'aimais beaucoup sur les photos et je voulais organiser une visite. Le téléphone a reçu une réponse extrêmement grossière avec un « Oui » bref, sans nom, sans introduction. Avec le recul, je comprends pourquoi ils préfèrent rester anonymes alors qu’ils sont si hostiles. J'ai donné l'adresse et précisé qu'il s'agissait d'un appartement de 4,5 pièces qui avait été rénové. La seule réponse fut : « Oui, laquelle ? J'ai répété le nom de la rue, ce à quoi la réponse a été à nouveau : "Oui, laquelle ? Elles sont toutes les deux rénovées." C'est à ce moment-là que j'ai réalisé qu'il y avait en réalité deux listes. J'ai expliqué que je ne me souvenais pas de celle que j'avais vue, car les photos étaient identiques. A ce moment-là, j'ai dû rire brièvement car c'est un détail qui pourrait facilement être clarifié lors du visionnage. Cependant, l'homme a dit que ce n'était « pas drôle » et m'a immédiatement raccroché au nez. J'ai brièvement envisagé de rappeler pour dissiper le malentendu. Mais rétrospectivement, je me suis dit : louer à des gens comme ça et les récompenser ensuite est hors de question pour moi. Cela invite simplement aux ennuis. Ce comportement est totalement inacceptable pour moi. Quiconque traite des clients potentiels avec un tel manque de respect démontre que le service client, la communication et le professionnalisme n'ont aucune importance pour eux. C'est vraiment dommage, mais nous souhaitons bonne chance à toutes les personnes impliquées.

Alexandra H.

Cela m'a convaincu.

Markus Borner