Schönenberger Nutzfahrzeuge AG — Industriestrasse 15, 8625 Gossau, Switzerland

Meilleur service

Ramon Hauser

L'année dernière, j'ai amené ma voiture pour un entretien mineur, mais elle n'était pas prête à être récupérée le jour convenu (une erreur de communication interne, provoquée par le propriétaire lui-même). Ensuite, j'ai reçu une facture de plus de 700 € pour des remplacements mineurs, alors que je n'avais spécifiquement demandé que les travaux nécessaires : filtre à huile, filtre à air, test d'huile et de freins. C'était un entretien très simple, puis ils ont nettoyé le compartiment moteur et remplacé les balais d'essuie-glace. (Mais ils n'ont pas remplacé le filtre à air ?) Aujourd'hui, un an plus tard, je l'ai fait réviser (dans un autre garage) et ils m'ont tout de suite dit qu'elle était complètement rouillée au niveau de la roue droite. Les années précédentes, j'en avais parlé à Schöneberger, et personne n'en avait jamais parlé. À l’époque, il aurait pu être réparé. Je ne connaissais pas mieux moi-même et je m'attendais à être informé par un garage et un personnel compétents. Cette rouille ne peut pas avoir moins d'un an si la voiture est restée dans un garage pendant sept mois pendant l'hiver. Travail non professionnel et service généralement peu amical (du propriétaire).

Laila Blessano

Je me sens entre de bonnes mains chez Schönenberger. La dame du bureau est toujours très sympathique et le patron comprend tout de suite ce que je veux. Je peux les recommander en toute conscience !

Salvatore Giorgiano

A helper in need: Our van broke down and couldn't continue driving (drive shaft broken). Schönenberger was able to tow the vehicle the same day and repair it the next. Thanks to this top-notch service, we were able to use the van, which we urgently needed, the very next day. Thank you for the smooth process.

Home2Home GmbH

Our motorhome goes in for servicing and its mandatory vehicle inspection every two years. Garage Schönenberger handles everything. We drop it off and pick it up – and then head off on our holiday. Nine years of trouble-free service with excellent customer care! Thank you!

Urs Flach

I was simply left standing there as a walk-in customer when the phone rang. Mr. Schönenberger answered the phone mid-inquiry about a repair without asking anything like, "Can I take this quickly?" etc., and just left me standing there in the workshop before walking off towards the office... Apparently, not every customer is important to him.

P. O.