Raiffeisenbank Jungfrau – Geschäftsstelle Grindelwald
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Il n'y a pas de service client dans cette succursale. Et le manager en est fier. Allez chez EKI ou Post Finance si vous voulez une banque qui travaille pour vous plutôt que pour elle-même. Postez un commentaire sur Raiffeisen - pas besoin de parler à votre personnel car c'est le manager qui n'a offert aucun service client, pas le personnel. Il est déjà conscient du problème et n’a rien fait pour l’aider.
Visité pour échanger des euros contre des francs. La machine de change du bâtiment Coop de l'autre côté de la rue ne semblait pas fonctionner correctement, j'ai donc utilisé la machine située à l'intérieur de cette banque. Même si c'était assez simple à comprendre, j'étais un peu perdu, alors un employé est venu m'aider.
La banque a modifié tous les numéros de compte sans me consulter. Dans toute la Suisse !!! Apparemment, les anciens et les nouveaux numéros de compte sont censés fonctionner simultanément. Mais ce n’est pas le cas. Ce comportement est absolument inacceptable. L’effort nécessaire pour ressaisir les détails du compte stockés à plusieurs endroits est immense. Je me demande si la banque pourrait avoir un problème de sécurité qu'elle essaie de résoudre de cette façon. La confiance par la communication ne ressemble pas à cela.
Super friendly and competent service and advice, I feel in great hands here!❤️
Friendly and competent staff
Very nice, friendly service. Attentive to customer requests. Problems are solved competently and quickly.