LAEMMLE Produkte AG (vormals FRIPOO Produkte AG)
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fripoo.ch
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Dimanche: Closed
Le nettoyant pour roues de Jumbo a rongé la peinture des quatre jantes. Je l'ai utilisé selon les instructions sur le produit, mais il a quand même détruit la peinture. Fripoo a ouvert une réclamation auprès de l'assurance, qui a été clôturée car, selon le droit de la responsabilité, Fripoo n'est apparemment pas directement responsable des dommages. De plus, ces je-sais-tout prétendent qu'il "ne contient pas d'acides ni de solvants forts"... Bien, comment se fait-il que le produit puisse ronger la couche transparente et les autres couches ? Super, maintenant j'ai des jantes abîmées et personne ne se sent responsable. :) Mise à jour du 25 juin 2024 : Fripoo a bel et bien pris ses responsabilités, mais seulement après de longues discussions. Les jantes ont été repeintes aux frais de leur assurance responsabilité civile professionnelle, mais seulement 75 % des frais ont été couverts. De plus, j'ai dû démonter moi-même les roues, les amener chez le peintre de mon choix, les réinstaller moi-même sur la voiture, et aussi payer une différence (25% due à l'usure générale). Aucune excuse n'a jamais été présentée et les produits sont toujours chez Jumbo sans étiquetage approprié ! PAS POUR LES JANTES PEINTES :)
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Produits parfaits, service au top Nous avons plusieurs produits et sommes extrêmement satisfaits. Les commandes et les questions sont toujours traitées rapidement et professionnellement. Nous allons certainement commander à nouveau !
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