Binda Metallbau AG
Tüfenbach 10A, 8915 Hausen am Albis, Switzerland, Hausen am Albis
+41 44 700 31 06
Un désastre absolu Nous souhaitions faire installer une porte sur notre garage, conçu comme abri de voiture, et nous avons donc contacté Binda Metallbau pour obtenir des conseils et un devis. Le directeur général s'est montré sympathique dès le premier contact, mais il est progressivement devenu clair qu'il valait mieux ne pas travailler avec cette entreprise. Lors du rendez-vous, les messieurs n'avaient pas d'échantillons avec eux, seulement une brochure avec des échantillons de couleurs imprimés (environ 5 mm x 50 mm), ce qui a conduit à une visite de suivi, dont nous parlerons plus tard. Lors du premier rendez-vous, un employé s'est penché sur l'une de nos voitures, ce qui, avec les échantillons de couleurs oubliés, a encore confirmé le manque de professionnalisme de Binda Metallbau. De plus, le devis indiquait des dimensions incorrectes ; après une enquête plus approfondie, le monsieur s'est « mal exprimé » et a affirmé que la citation était par ailleurs correcte. Les échantillons de couleurs ont ensuite été déposés à notre porte sur demande. Comme nous avons emménagé il y a seulement une semaine et souhaitions que le portail soit installé le plus rapidement possible, nous n'avions pas réalisé au départ que la profondeur du carport ne permettait pas l'installation d'un portail, car nous ne pourrions pas garer une de nos deux voitures. Il s'agit clairement d'une "erreur" de notre part, même si un "professionnel" aurait pu/dû être utile ici aussi. À ce moment-là, nous ne nous étions pas encore engagés à franchir le portail et nous les avons donc immédiatement informés. Leur réaction a été scandaleuse. Impoli, peu professionnel et incompétent. Binda Metallbau n'a apparemment pas pensé que nous pourrions agrandir ultérieurement le carport et que nous aurions alors besoin d'un portail. Dans l'ensemble, Binda Metallbau n'a pas fait bonne impression et aurait probablement été contrariée si nous avions fait livrer le portail par un concurrent. Je ne recommande absolument pas Binda Metallbau !
Service très rapide, compétent et avec beaucoup de soin.