Fust — Blümlisalpstrasse 61, 3627 Heimberg, Switzerland

Lorsque je suis allé chercher une machine à laver que j'avais commandée en ligne, un employé sympathique m'a informé qu'elle n'était pas en stock. Il était conscient de la situation trompeuse où, malgré la liste indiquant que l'article était prêt à être récupéré, il n'était pas réellement disponible parce que le modèle d'exposition était également inclus dans l'inventaire. Il a dit que c'était un problème connu. Lorsqu'en tant que client, je gère moi-même la sélection, la commande et le paiement, l'aperçu des stocks du détaillant doit être précis.

Heinz Krebs

Conseils très sympathiques et professionnels de M. Shahini, que je recommande vivement. J'avais besoin d'une nouvelle vitrocéramique et j'en ai acheté une d'occasion, en parfait état, pour près de la moitié du prix. Merci pour cette vente honnête et j'espère conclure une autre bonne affaire bientôt.😃…

Tobias Tang

Le personnel est d'excellents conseils, sympathique et serviable. Je voudrais particulièrement souligner le dévouement de M. Crooks. Son expertise et ses compétences en service à la clientèle sont exceptionnelles. Les prix de Fust sont absolument compétitifs par rapport aux détaillants en ligne.

Jeronimo Reichmuth

I was just at FUST in Heimberg... and finally succeeded in purchasing Melitta cartridges. Mr. B. SHANINI - a competent, very friendly, and immensely dedicated salesperson made it possible. I'm receiving these important cartridges by mail. Mr. SHANINI - thank you very much - it couldn't be better! Greetings from Thun - JE - 🏠🙏☕️😉

JEANNETTE EUGSTER

Once again, an excellent experience at Fust! We have been customers of the Heimberg store for years and have always been received with great friendliness and competence. The advice is personalized and professional, and the after-sales service is exemplary. That's why we always come back!

Barbara Bastos

We had a problem with our coffee machine, which we bought from Fust nine months ago. The warranty claim was rejected due to limescale damage, even though the salesperson in Heimberg assured us that regularly changing the Brita filters made descaling unnecessary. The slogan "Fust – and it works" unfortunately doesn't apply in our case. The inadequate advice and service are disappointing. Fust offered CHF 100 for the repair, which would have cost CHF 256. We're sending the machine back unrepaired and will avoid Fust in the future. We'll buy our next coffee machine online. I received a response to my review, but I haven't received any replies to my emails. So much for "we'll learn from this." It's easy enough to just type up that standard text. I'm glad there are other suppliers besides Fust. I've never experienced such customer-unfriendly service as Fust.

Florian Schwab