JYSK Heimberg — Gurnigelstrasse 38a, 3627 Heimberg, Switzerland

Personnel sympathique, meubles et décorations à bas prix

Christos Moschos

Bonnes affaires, un peu bourrées

Natalie (Marigoldsloft)

Je ne donne pas d'étoile à ce magasin. Malheureusement, je dois en donner un pour laisser un avis !! La façon dont ils nous ont arnaqués est tout simplement incroyable. Deux matelas de 200x90 cm – "Oui, nous les avons, vous pouvez les emporter tout de suite." J'ai tout vérifié à la caisse, tout semblait bien. J'ai chargé les matelas. Ouvrez-les à la maison, laissez-les aérer, mettez-les dans le cadre du lit – ils ne rentrent pas ! Super, un samedi après-midi. J'ai appelé, mais ils ne m'ont pas vraiment aidé. Lorsque j'ai rappelé, un vendeur m'a dit qu'il devrait déduire 20 % du prix d'achat si je les retournais. Après de nombreux allers-retours, je lui ai proposé d'appeler Interlaken – car elle m'avait dit qu'ils avaient deux matelas aux bonnes dimensions. Quel inconvénient ! Personne ne se souciait du fait que je devais même transporter à nouveau les matelas après les avoir dépliés. Aucune excuse, aucune compensation. Ils préfèrent imputer l'erreur à leurs collègues plutôt que de travailler en équipe et d'agir avec compétence. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette succursale. Je préfère aller à Interlaken – le service est clairement meilleur.

Ford Performance

I called 12 times during working hours, on several days at various times. I left messages on the answering machine twice, requesting a callback. I ordered a bed frame online and haven't received a confirmation email, despite using the correct email address. At the Heimberg store: The male employee couldn't even greet us after we female customers waited 17 minutes (!!) at the checkout to pay. The store was in complete chaos. All the employees were unloading, no one was at the register, and everyone was out in the back smoking. Very disappointing. And I'm still waiting for a callback.

DANIELA TANNER

It's actually a great store to shop in. Unfortunately, an item I came specifically for, which was listed as available online and confirmed upon inquiry, was nowhere to be found. I had to buy something else, and it would have been great if they had offered me at least a small discount.

Branco Stark

Jysk is a disaster – NEVER AGAIN. I spent over CHF 1,000 on an order (beds, mattresses, blankets, etc. for a rented apartment/shared flat). The bed was delivered, but the slatted frame wasn't. Customer service claims everything was delivered – which is simply not true. A bed without a slatted frame is unusable. Since then: no response, no solution, no responsibility. This is no way to treat customers. I will never buy anything from Jysk again and will advise everyone I know against it. I have never experienced such incompetence in Switzerland.

Fabienne Trachsel