EWK Herzogenbuchsee AG
Eisenbahnstrasse 2, 3360 Herzogenbuchsee, Switzerland, Heimenhausen
+41 62 956 51 51
ewk.ch
Lundi: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Mardi: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Mercredi: 09:00 to 12:00, 13:15 to 17:15
Jeudi: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:15
Vendredi: 07:15 to 12:00, 13:15 to 16:30
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Nous sommes très satisfaits du prestataire ; le système est très simple à utiliser. Au départ, nous avons eu un problème dû à un câble incorrect, mais cela a été rapidement résolu. Après l'arrivée d'un technicien, tout a parfaitement fonctionné. Le personnel était très sympathique et le technicien très professionnel. Continuez votre bon travail !
J'ai appelé EWK par téléphone et on m'a immédiatement demandé de les contacter par e-mail. J'ai dû attendre plus de trois jours pour obtenir une réponse aux trois e-mails. Le troisième email est resté sans réponse pendant 11 jours. Si vous ne pouvez pas obtenir d'aide par téléphone, vous devez répondre aux e-mails au plus tard dans les deux jours.
Personnel très sympathique et serviable. Tout a été parfaitement expliqué.
Quickline actually deserves 0 stars, but unfortunately, that's not possible! After canceling the XL deal, I was downgraded to the M package in the Cockpit for two months. Now, according to Quickline, this change isn't visible, and I'm still paying the XL price for two months. After hours of back and forth, I was given a one-month discount. Consequently, I still have to pay a high price for one month. They have huge problems, and their customers are being massively defrauded!
In my opinion, 0 stars for the way they treat customers and the Quickline products offered, which don't work because they aren't fully developed. With Swisscom, I no longer have any "drama", everything works!
I've only had problems with my Quickline subscription so far. On the phone, they always say they'll take care of it, then you hear nothing more... nothing happens until you call Quickline directly.