PKZ MEN Thun — Bälliz 52, 3600 Thun, Switzerland

C'était la première fois que je visitais l'agence PKZ à Thoune. L'espace de vente est magnifiquement conçu et les vêtements sont bien présentés. La vendeuse était très sympathique et accueillante. 😊 Les conseils de Mme Schenker étaient excellents. Elle a un sens aigu des besoins des clients et un sens remarquable des combinaisons de tenues. Je me sentais très à l'aise et valorisé. Je peux fortement recommander l'agence PKZ à Thoune. Je reviendrai certainement. 👍

dawy58

J'ai été pendant des années un client fidèle et satisfait de PKZ et je me suis toujours senti bien entouré – malheureusement, cela ne s'applique pas au magasin de Thoune. Mes expériences là-bas ont toujours été décevantes. Une expérience particulièrement désagréable s'est produite lorsqu'un employé a simplement écarté le rideau pendant que j'essayais un vêtement. C'est un comportement irrespectueux que je n'ai jamais connu dans aucun autre magasin. Après m'être plaint, j'ai reçu un bon, mais le problème sous-jacent – ​​un manque de respect et de service client – ​​persistait. L'incident suivant concernait la manipulation d'une veste défectueuse que j'avais achetée chez PKZ il y a quatre ans. Au lieu de me proposer une solution en tant que client de longue date, ils m'ont simplement dit que je devrais m'attendre à des frais de réparation supérieurs à 100 CHF. Seul le service client était prêt à effectuer la réparation gratuitement en signe de bonne volonté. Mais il était déjà trop tard pour moi : j’avais décidé d’acheter mes vêtements ailleurs à l’avenir. Le magasin de Thoune ne représente en aucun cas la qualité que j'attends de PKZ. Je ne peux absolument pas les recommander.

Noel

Dès votre arrivée, vous êtes accueilli chaleureusement. Des vendeurs très sympathiques et compétents, d'excellents conseils et un niveau de service que l'on trouve rarement. Faire du shopping au PKZ Thoune est vraiment agréable – je reviendrai avec plaisir.

René Girsberger

Very poor and unfriendly customer service. My brother and I were speaking Portuguese to each other and weren't asked if we needed help, even though we'd been looking for a suitable shirt for a long time. Another woman came in and was immediately asked if she needed assistance. Only when I asked about a size did we receive a curt reply. The way we were treated, and the staff were also rude to each other (arguing loudly at the checkout), was appalling. I left the store very disappointed.

Catarina Pimenta Rodrigues

Very friendly service. I received the altered jacket today, a few days after my visit. I'll gladly come back again when I'm in the area. Thank you very much!

Roman M

I bought a suit at PKZ Thun to attend a wedding. The sales assistant was very attentive and friendly. She even showed me combinations I wouldn't have thought of myself. PKZ Thun has a great selection and fantastic fabrics. I can wholeheartedly recommend them.

Thomas Fuchser