Anstatthotel Horw
Kantonsstrasse 154, 6048 Horw, Switzerland, Horw
+41 58 510 95 10
anstatthotel.ch
Séjour agréable avec un excellent personnel de soutien et un excellent rapport qualité/prix Nous avons eu une super expérience dans cet hôtel ! Le plus grand point fort était sans aucun doute leur service client en ligne : même si l'hôtel utilise un système d'enregistrement automatique sans réception, l'équipe était incroyablement réactive et serviable. Nous sommes arrivés assez tard vers 21 heures et avons seulement réalisé que nous avions accidentellement réservé la mauvaise date. Même si c'était après les heures de bureau, le personnel a répondu rapidement, a proposé des solutions et nous a même aidé à obtenir une nouvelle réservation pour la même nuit. Leur attitude positive et leur patience nous ont vraiment impressionnés : ils ont fait de leur mieux pour nous aider, même lorsque c'était notre erreur. Le processus d'enregistrement automatique lui-même a été fluide et pratique, nous permettant de nous enregistrer à tout moment à notre arrivée sans aucun problème. L'environnement de la chambre était exactement comme le montrent les photos : propre, spacieux pour deux personnes et bien équipé avec tout ce dont nous avions besoin. La petite kitchenette et le réfrigérateur étaient très pratiques et nous avons adoré le balcon avec vue sur la rue, ce qui constituait un endroit agréable et relaxant le soir. L'emplacement n'est pas dans la ville de Lucerne elle-même, ce qui le rend plus abordable, mais toujours très pratique : à seulement moins de 10 minutes en train du centre-ville. Parfait pour les voyageurs qui souhaitent séjourner près de Lucerne à un prix inférieur sans compromettre le confort ou la commodité. Dans l’ensemble, cela vaut vraiment le prix – moderne, confortable et soutenu par une équipe incroyablement serviable. Fortement recommandé à tous ceux qui visitent Lucerne avec un budget limité mais qui souhaitent néanmoins vivre une expérience formidable !
Très bien dans l'ensemble - propre et confortable - nous avions une voiture, donc se déplacer depuis l'hôtel était facile - mais comme c'est l'habitude partout à Lucerne où vous vous garez - vous payez. Seul bémol, la hotte aspirante était bruyante dans la pièce lors de la cuisson. Un peu cher mais dans l'ensemble, une super expérience.
La douche et les toilettes étaient en très bon état. Très bonne cabine de douche, pomme de douche et toilettes. La cuisine est petite mais moderne et contenait autant de choses que nécessaire. Sur la fenêtre il y avait un volet métallique électrique occultant, simple d'utilisation, pratique. La seule chose dont je pouvais me plaindre était le lit, où il y avait un matelas plus fin et une housse en coton moins douce. Tout était très beau et propre et il y avait aussi du café de bienvenue à l'arrivée. Tous les éléments techniques fonctionnaient à merveille et la porte d'entrée fonctionnelle NFC (téléphone) était très pratique. Il y avait une très belle vue, on pouvait voir le Pilate depuis le balcon commun
The room was good and clean as shown in the picture when we were booking. The bathroom door was not a full door, which was not ideal. The room was very hot and no AC. There was a large door that could be opened to the balcony, but our room was right beside a fire station so it was very loud when trying to sleep. Overall, it was fine for a short stay and was located right beside a bus stop which was great.
Nice place nice views but so many small ans we are Inci everydays even I make video for the ans Specialy my boy friend the first till the end all body Inci
The provided beds and pillows were found to be unsatisfactory. The check-in process lacked clear instructions regarding vehicle procedures and guest guidance. An insufficient quantity of bin bags was supplied for stays exceeding one night. The electric stove malfunctioned, which was particularly problematic given the duration of the apartment booking. The bathroom lighting, controlled by sensors, disrupted sleep due to its activation during nighttime use.