Europcar Interlaken — Harderstrasse 1, 3800 Interlaken, Switzerland

La pire expérience que j'ai jamais eue en ESSAYANT de louer une voiture. Et je dis essayer parce que je n’y suis pas parvenu, car les deux femmes qui travaillaient sur le balcon étaient les moins serviables possibles. Convenu sur un prix sur le balcon et le lendemain, je suis venu chercher la voiture et j'ai été facturé près de 40 % au-dessus du prix convenu. Ils étaient tous les deux extrêmement impolis. Je ne recommande même pas d'essayer de louer une voiture ici, vous ne ferez que vous stresser.

Gibran El-Khouri

Mauvaise expérience de location chez Europcar Interlaken. J'ai loué un SUV Volvo chez Europcar Interlaken (Hôtel Métropole) le 19 octobre. Nous avons eu une expérience agréable avec la voiture, jusqu'au jour où nous rendons la voiture. Le 22 octobre, nous avons roulé d'Interlaken à Zurich et l'itinéraire que nous avons emprunté passait par Lucerne, etc. Alors que nous étions dans les montagnes au milieu de nulle part, la voiture avait un message d'avertissement : « Éteignez le niveau de liquide de refroidissement du moteur bas ». Nous avons suivi les instructions et après avoir refroidi le moteur, nous avons vérifié le niveau du liquide de refroidissement. J'ai été très surpris de constater qu'il ne reste que très peu de choses sur le réservoir (photo ci-jointe). Nous avons essayé d'appeler le service client mais il n'y a pas eu de réponse. Nous avons dû nous fier à Google pour décider quoi faire ensuite. Nous avons alors décidé de remplir le réservoir de liquide de refroidissement avec LA SEULE bouteille d'eau que nous avions dans la voiture qui ne faisait que 300 ml. Même lorsqu'il était rempli, il n'atteignait que le niveau minimum de liquide de refroidissement et nous n'avions pas d'autre eau dans la voiture et nous étions au milieu des montagnes sans aucun magasin. Il aurait dû être de la responsabilité d'Europcar de s'assurer que les véhicules que vous louez sont en bon état et sûrs à utiliser par vos clients. Si quelqu'un décide de louer une voiture ici, veuillez tout vérifier avant de quitter le magasin : liquide de refroidissement, huile, etc.

Cahaya Sudjono

Le personnel d'Europcar Interlaken était fantastique. Ils étaient très sympathiques, professionnels et m'ont aidé lorsque j'avais oublié mon passeport en m'appelant pour que je puisse revenir le récupérer. La voiture que j'ai eue était également très belle. Tout neuf et il n'y a eu aucun problème non plus pour rendre la voiture. Si je retourne à Interlaken, j'utiliserais à nouveau Europcar. Je le recommande vraiment.

Martyn W

I needed a last-minute rental on 27.02.2025. When I called Europcar Interlaken, not only was I able to address my request in English, it was accommodated in less than 30 minutes, Tina went beyond in above to find an prepare a vehicle whilst running against the clock. Irreproachable customer service, transparent deposit information, clear drop instructions, and fair price – I commend Tina for making my life easier!

Ivo Carvalho

I recently rented a car from Interlaken Euro Car Rent in Switzerland, and I was thoroughly impressed with the level of service I received. From the moment I walked in, the staff was incredibly friendly and helpful, making the rental process quick and easy. The car itself was in excellent condition and had all the features I needed for my trip. It was also very clean and well-maintained, which was important to me. I had no issues during my rental period, and the car performed perfectly. While the rental was more expensive than I had anticipated, I feel that it was worth the cost for the quality of service and the peace of mind that came with knowing I had a reliable car for my travels. I appreciated the transparency in pricing and the lack of hidden fees or charges. Overall, I would highly recommend Interlaken Euro Car Rent to anyone in need of a rental car in Switzerland. The friendly and fast service, combined with the quality of the vehicles, make this a top-notch rental company. Thank you for making my trip so enjoyable and stress-free!

Fabiola M G

We had some engine oil issue for the Europcar we rented from Geneva Airport. We dropped by the Interlaken outlet and the lady staff there was super helpful and helped us topped up the engine oil (she shared that this tends to happen to new cars) and also gave us useful advice on parking apps. We were extremely relieved that the issue was solved and grateful for such helpful staff! Highly recommended!

April Lee