Genossenschaft Elektra, Jegenstorf
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elektra.ch
Lundi: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Mardi: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Mercredi: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Jeudi: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Vendredi: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
La coopérative Elektra a apporté un soutien fantastique à notre club de football – nous tenons à lui exprimer notre sincère gratitude ! Cet engagement envers la communauté locale est vraiment remarquable et démontre à quel point ils apprécient la région et ses clubs. La communication a toujours été amicale et directe et nous, en tant que club, nous sommes sentis véritablement appréciés. Nous sommes profondément reconnaissants pour leur soutien !
Service client vraiment excellent ! L'équipe est toujours dévouée et s'efforce de trouver une solution adaptée à chaque demande, même dans les cas les plus difficiles. 😉…
Mon avis : jusqu'à mi-2025 L'entreprise est très désorganisée et ses procédures manquent cruellement de professionnalisme. Les e-mails sont truffés de fautes de frappe et les employés semblent parfois eux-mêmes manquer de compétences. Être pris au sérieux est rare. Mme Lieb est apparue comme très toxique. Narcissique et prompte à élever la voix, même lorsqu'elle a tort. Mes déclarations sont délibérément sorties de leur contexte et utilisées effrontément contre moi, dans l’espoir de les donner une mauvaise image. Les insinuations scandaleuses sont monnaie courante. Mais lors du premier contact, ils se sont montrés hypocritement amicaux.
Problem with incorrectly addressed electricity bill - prompt and careful handling of the case upon inquiry - excellent, very customer-friendly, keep it up!
I had a problem with HKN and Pronova, but an email to Elektra and Ms. K.J. from customer service resolved the issue promptly and within a very short time. I wish all Elektra customers this exceptionally positive experience. Thanks again.
The municipality of Krauchthal has experienced repeated, massive power outages, just like today. The last outage in December 2024 lasted a staggering OVER 24 hours straight. There was neither a warning nor an apology, let alone any understanding or accommodation. Meanwhile, the rates have increased eightfold within a year. On top of that, there are new charges for alleged purchases of additional generators. Question: Were these even purchased? Given that there's another power outage right now. My attempt to contact them by phone ended in disaster; I was accused of being spoiled as a resident of Switzerland. They conveniently forgot how high the price is! If anyone living in Krauchthal happens to see this post, consider it a plea not to pay the last quarterly bill, as Electra is incapable of fulfilling its service and has no decent customer service whatsoever. If it were possible, I would give them negative stars; Electra doesn't even deserve one!