Lindt Factory Outlet Kilchberg — Pilgerweg 58, 8802 Kilchberg, Switzerland

J'ai des sentiments mitigés à propos de cet endroit. Il y a des éléments véritablement impressionnants, mais aussi quelques aspects décevants qui ont affecté l'expérience globale. Pour une destination comme celle-ci, il est clair que la plupart des visiteurs sont de vrais fans de Lindt qui souhaitent voir le musée et en apprendre davantage sur le processus de fabrication du chocolat. Malheureusement, le fait que les billets doivent être réservés plusieurs jours à l'avance, sans liste d'attente et sans possibilité de voir quoi que ce soit sans réservation, était très décevant. Se présenter et ne pas pouvoir découvrir le musée du tout semblait mal pensé pour une attraction aussi importante. Du côté positif, le café était merveilleux. Les collations, notamment les glaces, étaient excellentes et le chocolat chaud et le café étaient très agréables. La grande fontaine de chocolat au centre de la salle était également magnifique et grandiose, ce qui constituait certainement un point culminant et était visuellement très impressionnante. La boutique elle-même est fantastique, avec une incroyable variété de chocolats. Nous avons fini par dépenser plus de 250 CHF en chocolats, cadeaux compris. Cependant, une expérience négative m’a marqué : au comptoir des chocolats artisanaux, lorsque j’ai demandé à essayer un chocolat une deuxième fois pour pouvoir décider quoi acheter, le membre du personnel a répondu assez grossièrement, disant que c’était la « dernière fois ». Étant donné que j’achetais clairement des chocolats, l’interaction me semblait inutile et hostile. Dans l'ensemble, le lieu lui-même est impressionnant et mérite d'être visité pour le café, la boutique et les visuels, mais le système de billetterie et le manque de cohérence dans le service client nuisent à ce qui pourrait autrement être une bien meilleure expérience.

Farrukh Hussain

Cet endroit m'a coupé le souffle, surtout lorsque j'ai eu l'occasion de poser pour des photos avec le président exécutif du conseil d'administration de la chocolaterie Lindt, Ernst Tanner ! Juste une expérience humiliante et j'ai beaucoup appris de lui ! Merci beaucoup pour votre gentillesse.

Martha Burling

Visiter l'usine de charpie à Noël n'est jamais une visite à ne pas manquer, mais plutôt un incontournable ! ma fille et moi y sommes allés deux fois maintenant et apprécions vraiment les décorations de Noël et les accessoires photo

Edith Martinez

Lindt’s shop in Zürich is an absolute paradise for chocolate lovers! The selection is outstanding, from the classic pralines to the newest creations, and everything is beautifully presented. The staff are warm, welcoming, and extremely knowledgeable, making every visit a delightful experience. You can truly feel the passion and tradition behind Lindt in every detail. Whether for a gift, a treat to yourself, or simply to enjoy the atmosphere, this shop is a must-visit. A five-star experience all around

Valter Dionisie

Fresh Fragrance of chocolate comes when you enter the Lindt Factory.. Fresh stock is available with wide variety of home grown chocolates and export quality.

Tejas Sankhe

Had a good time here, spent a couple of hours. Lots of chocolate samples, interactive rooms, informative slides and shows and a store at the end to buy chocolate.

Samir Nawaz