KUONI Reisebüro Küsnacht — Rennweg 1, 8700 Küsnacht, Switzerland

Ce matin du 2 mars, je me suis rendu au bureau de Kuoni Reisen Küsnacht pour obtenir des conseils et, je l'espérais, réserver un voyage dans les îles grecques avec ma fille. Le bureau était vide et les deux femmes étaient libres. L’un d’eux m’a accueilli avec un intérêt sans enthousiasme mais s’est montré incroyablement hostile. Son ton était arrogant et sarcastique. Je l'ai ignoré jusqu'à ce que je lui demande ce qu'elle pensait de la situation au Moyen-Orient et de son impact sur les voyages dans la région. Elle a répondu de manière agressive : « Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que je sache ce qui se passe avec la guerre ! » J'ai ensuite dit au revoir et je réserverai quelque chose moi-même, je n'aurai plus jamais rien à voir avec Kuoni et j'en informerai tout le monde dans mon réseau.

CJL LaIF

Excellents conseils de M. Wunderlin ! Il prend son temps et écoute très bien les demandes et suggestions ! C'est le genre de service que l'on attend d'une agence de voyages !

Tom Fischer

Service amical, compétent et efficace, je réutiliserai volontiers.

Urs Gränicher

Very friendly and dedicated service. We were kept informed at all times, and the trip was well organized and booked.

Thomas Buergin

Excellent advice and very friendly!

Richard Dolmetsch

Very uncomplicated and customer-oriented booking, thank you!

Patrick Koller