HÖLLER Swiss AG — Bodenstrasse 6, 6403 Küssnacht, Switzerland

Sur recommandation des architectes Suter + Renner AG, Küssnacht, nous avons mandaté Höller Swiss AG (située à la même adresse) pour l'aménagement intérieur de notre nouveau projet de maison individuelle – un projet avec un budget à sept chiffres. En fin de compte, nous devons conclure que notre expérience avec cette entreprise a été désastreuse : au milieu de la phase d'installation, Höller a arrêté tous les travaux (malgré un contrat de construction) et a eu recours à des tactiques d'extorsion en exigeant le paiement initial de coûts supplémentaires s'élevant à environ 10 % du volume du contrat. Ces frais supplémentaires comprenaient soudain des frais de déplacement, d'hébergement à l'hôtel, voire des frais de conseil fiscal, des frais supplémentaires pour les devis, des frais de main d'œuvre, etc. – autant de montants qui n'étaient pas mentionnés dans le contrat de construction ni dans aucune correspondance. Les défauts constatés lors des travaux ont été niés et, en particulier, aucun droit à la garantie n'a été reconnu. Par conséquent, certains éléments de retouche étaient facturés à des tarifs exorbitants, tandis que d'autres travaux étaient facturés mais n'étaient jamais exécutés. Dans les cas problématiques que nous avons identifiés, il a été affirmé que nous avions présenté ces questions dans le cadre de nos instructions. En résumé, on ne peut qu'être furieux des pratiques commerciales peu recommandables de Höller Swiss AG et de Höller GmbH, Leives, et nous déconseillons fortement à tout le monde de faire affaire avec cette société. Même une étoile est trop généreuse !

Erich Sprenger